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《组织行为学》-态度价值

观与工作满意度

2023-11-11

•态度与价值观

•工作满意度

contents•态度与工作满意度

•价值观与工作满意度

目录•提升员工工作满意度的策略

•研究展望与未来趋势

01

态度与价值观

态度的定义与构成

定义

态度是指个体对特定对象（人、事物、观念等）的认知、情

感和行为倾向，它反映了人们对特定对象的评价和反应。

构成

态度由认知、情感和行为三个成分构成，其中认知是指人们

对特定对象的了解和评价，情感是指人们对特定对象的情感

反应，行为是指人们在特定对象下的行为倾向。

价值观的内涵与重要性

内涵

价值观是指人们对事物价值的评价标准和取向，它是人们行为和决策的基础，反映了人们对于什么是重要的、什

么是值得追求的、什么是应该做的等问题的看法。

重要性

价值观对于人们的行为和决策具有决定性的影响，它不仅影响人们对事物的评价和看法，还影响人们的行为和决

策，对于组织行为学来说，了解和把握人们的价值观对于提高工作满意度、促进组织文化和团队凝聚力等方面具

有重要的作用。

态度与价值观的形成与改变

形成

态度和价值观通常是在个体的成长和发展过程中逐渐形成的，它们受到家庭、教育、社会和文化等多

种因素的影响，其中家庭是最重要的影响因素之一，父母的教育方式和家庭氛围对孩子的态度和价值

观的形成具有决定性的影响。

改变

态度和价值观是可以改变的，它们受到多种因素的影响，例如经历、教育、社会和文化等，人们可以

通过学习和实践来改变自己的态度和价值观，同时也可以受到他人的影响，例如领导和同事的行为和

态度可以影响个体的态度和价值观。

02

工作满意度

工作满意度的定义与测量

定义

工作满意度是指员工对工作本身及其工作环境、工作报酬等所持的态度，通常

表现为积极或消极的评价。

测量

工作满意度可以通过员工调查、访谈、观察等方式进行测量，以了解员工对工

作的情感、认知和行为反应。

工作满意度的影响因素

工作内容工作环境

工作内容丰富有趣、挑战性高，员工工作环境舒适、安全，工作时间合理，

对工作的兴趣和热情会提高，从而提员工的工作满意度也会提高。

高工作满意度。

工作报酬团队合作

合理的薪酬和福利，以及晋升机会等，良好的团队合作和沟通，以及领导的

是影响员工工作满意度的重要