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绩效管理

总分：100

一、单选题（共25题，共25分）

1、设定考核标准时，确定从哪些方面来对工作产出进行衡量或考核，称为（）（1分）

A：关键维度

B：绩效标准

C:范围维度

D：绩效指标

2、依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的

过程是指（）（1分）

A：绩效计划

B：绩效实施

C：绩效评价

D：绩效改进

3、前期的绩效沟通的目的是（）（1分）

人：目标认同

B：克服障碍

C：指导激励

D：传播理念

4、将战略形成看成是一个为了应对外在环境不可预测时通过学习来应急的过程的学派是

（）（1分）

A:设计学派

B：计划学派

C：学习学派

D：定位学派

5、从管理学的视角看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而

展现在不同层面上的有效输出，具体包括（）（1分）

A：行为绩效和结果绩效

B：财务绩效和非财务绩效

C：静态绩效和动态绩效

D：个人绩效和组织绩效

6、绩效内容包括绩效项目和（）两个部分。（1分）

A：绩效过程

B：绩效指标

C：关键事件

D：绩效标准

7、企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中A表示目标是（）（1分）

A：可衡量的

B：相关的

C：可达到的

D：具体的

8、绩效评价标准体系具有完整性、协调性和（）三个特征。（1分）

A：方向性

B:工具性

C：操作性

D:比例性

9、一般对员工没有做出强制性的要求，但通过努力，一小部分人可以达到这样的绩效水

平，该绩效评价标准类型称为（）（1分）

A：定量标准

B：卓越标准

C:基本标准

D：定性标准

10、员工薪酬结构中，反映工作或技能本身价值的工资是（）（1分）

A：基本工资

B：绩效工资

C：奖励/奖金

D：福利与服务

11、在后期绩效沟通过程中，和员工一起讨论、确定下一阶段的工作目标、完成进度表和

检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。这一过程

称为（）（1分）

A：结果反馈

B：问题诊断

C:员工激励

D：行动计划

12、将绩效考核分为绝对标准考核和相对标准考核的划分依据是（）（1分）

A：考核时间

B：考核性质

C：考核方法

D：考核形式

13、表示跨时间的一致性的绩效考核信度指标，称为（）（1分）

A：稳定系数

B：等值系数

C：预测系数

D：内在一致性系数

14、在效度判断中，对个体现有工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果是否具有相

关性，是否能够预测员工工作的预期绩效，称为（）（1分）

A：内容效度

B：预测效度

C：结构效度

D：重测效度

15、被认为是现代企业战略理论研究起点的著作是（）（1分）

A:《公司战略》

B:《企业核心能力》

C：《战略历程》

D:《经理的职能》

16、绩效结果反馈者如实将考核结果告诉被评人，然后倾听对方意见，相互讨论的绩效反

馈面谈方法称为（）（1分）

A:倾听法

B:解决问题法

C:说服法

D:信任建立法

17、上下级之间的对话是必要的，在整个绩效管理过程中上下级之间要保持持续的沟通，

以确保信息的互动公平，这体现了绩效考评系统的（）（1分）

A:公平解释原则

B:平等对话原则

C:相对稳定原则

D:公开择优原则

18、在进行反面反馈时可采用“BEST”反馈法，其中“E”是指（）（1分）

A:表达后果

B:征求意见

C:放眼未来

D:描述行为

19、按职位或者岗位要求规定应遵守的项目，定出违反规定的减分，定期进行登记的绩效

信息收集方法，称为（）（1分）

A:考勤记录法

B:关键事件记录法

C:生产记录法

D:减分搜查法

20、以斯金纳创立的强化理论为依据的激励理论是（）（1分）

A:需要激励模式

B:动机—一目标激励模式

C:权衡激励模式

D:强化激励理论21、绩效改进的ADDIE模型描述了系统流程的五大阶段，分别为（）（1

分）

A:计划、组织、实施、监督和改进

B:计划、设计、开发、监督和评价

C:分析、组织、实施、评价和改进

D:分析、设计、开发、实施和评价

22、绩效管理系统的各个要素之间是相互关联、又相互制约的，这体现了绩效管理系统的

（）（1分）

A:层次性

B:集合性

C:相关性

0:目的性