医院门诊疾病证明发放制度.pptx

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目录01.疾病证明发放流程02.疾病证明发放标准03.疾病证明发放管理04.特殊情况处理

疾病证明发放流程01

患者就诊患者缴费患者领取疾病证明患者挂号就诊医生开具疾病证明

医生诊断医生根据患者病情进行诊断医生签名并盖章确认医生告知患者疾病证明发放流程医生开具疾病证明书

开具疾病证明患者就诊后，由医生根据病情开具疾病证明。患者持就诊卡到门诊办公室办理审核手续。审核通过后，患者持审核单到指定窗口领取疾病证明。如需加盖公章，请到门诊办公室办理。

患者缴费患者缴费后，医生开具疾病证明书患者持疾病证明书到门诊办公室审核审核通过后，患者持缴费收据和疾病证明书到收费处缴费缴费后，患者持缴费凭证和疾病证明书到门诊办公室领取证明

患者领取疾病证明患者持有效证件到医院门诊办公室或指定窗口领取疾病证明领取时需核对证明信息，确保准确无误领取后应妥善保管疾病证明，如有遗失需重新办理特殊情况需提供相关证明材料进行领取

疾病证明发放标准02

疾病证明内容患者姓名、性别、年龄、身份证号等基本信息疾病诊断名称、诊断依据和病情状况建议休息时间、注意事项和随访要求就诊时间、就诊科室、接诊医生

疾病证明格式疾病名称：需填写完整的疾病名称，不可使用简称或缩写。诊断依据：医生根据患者病情、检查结果等作出的诊断依据。疾病等级：根据疾病严重程度，分为一级、二级、三级等不同等级。治疗方案：医生根据患者病情，提出的治疗方案或建议。

疾病证明发放时间门诊患者需在就诊后2个工作日内领取疾病证明急诊患者需在就诊后1个工作日内领取疾病证明住院患者需在出院后3个工作日内领取疾病证明特殊情况需经医务科审核，并在审核后2个工作日内领取疾病证明

疾病证明有效期疾病证明书的有效期为1周特殊情况可延长至2周过期需重新开具证明遗失不补，补办需重新开具证明

疾病证明发放管理03

疾病证明发放人员资质添加标题添加标题添加标题添加标题经过专业培训，能够准确判断病情，并按照规定出具证明。具备相关医学知识，熟悉疾病诊断和治疗流程。具备良好的沟通能力和服务态度，能够耐心解答患者疑问。定期参加培训和考核，确保专业水平符合要求。

疾病证明发放审核制度审核目的：确保疾病证明的真实性和准确性，防止虚假证明的发放。审核内容：包括患者身份信息、疾病诊断、建议休息时间等是否符合实际情况。审核流程：由医生填写疾病证明申请表，经相关部门审核后，方可发放。审核责任：审核人员需对审核结果负责，若发现虚假信息，需及时处理并追究相关责任。

疾病证明发放监督机制监督机构：医院门诊办公室监督内容：核实疾病证明的真实性和准确性监督方式：定期检查和随机抽查违规处理：对违规发放疾病证明的行为进行处罚

疾病证明发放责任追究责任主体：医院门诊部及相关科室责任内容：确保疾病证明发放的准确性、及时性和规范性责任追究：对违规发放疾病证明的行为进行调查和处理处罚措施：视情节轻重给予相应处罚，严重者追究法律责任

特殊情况处理04

急诊患者处理流程立即进行救治，确保患者生命安全。填写《急诊患者信息登记表》，记录患者基本信息及病情。通知相关科室会诊，必要时请专家会诊。根据会诊结果，开具疾病证明。

异地患者处理流程发放疾病证明，并告知患者注意事项患者按照规定流程办理相关手续患者提供异地居住证明和相关医疗证明医院核实患者身份和病情

特殊疾病患者处理流程如需发放，医生需填写疾病证明书，并签字盖章特殊疾病患者需提供相关医疗证明材料医生根据患者病情进行评估，确定是否需要发放疾病证明患者持疾病证明书到门诊办公室办理相关手续

特殊情况处理注意事项针对特殊疾病或病情，需医生根据实际情况判断是否发放疾病证明对于涉及纠纷或法律诉讼的情况，需保留相关证据并按照法律程序处理若患者要求开具虚假疾病证明，医生应拒绝并告知其行为后果对于涉及疫情等突发公共卫生事件的特殊情况，需按照相关规定进行紧急处理和报告

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