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合同编号:_______
业务员售后服务协议
甲方(委托方):_______
地址:_______
联系人:_______
联系电话:_______
乙方(受托方):_______
地址:_______
联系人:_______
联系电话:_______
鉴于甲方为一家提供商品/服务的企业,乙方为具备一定业务能力的个人,愿意为甲方提供售后服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就乙方为甲方提供售后服务事宜,达成如下协议:
一、服务内容
1.1乙方负责为甲方提供商品/服务的售后服务,包括但不限于:产品安装、使用培训、故障排查、维修保养等。
1.2乙方应按照甲方的要求和标准,为客户提供优质、高效的售后服务,确保客户满意度。
1.3乙方在提供服务过程中,应严格遵守甲方制定的服务流程和规范,确保服务质量。
二、服务区域
2.1乙方为甲方提供售后服务的区域为:_______。
2.2如甲方业务拓展至其他区域,甲乙双方可另行协商确定服务区域。
三、服务期限
3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自协议生效之日起计算。
3.2协议期满前一个月,如双方无异议,本协议自动续签_______年。
3.3如一方提前终止本协议,需提前一个月书面通知对方。
四、费用及支付
4.1甲方按照乙方的服务质量和业绩,向乙方支付服务费。
4.2服务费标准及支付方式如下:
(1)服务费标准:_______元/次。
(2)支付方式:按月结算,次月_______日前支付上月服务费。
(3)如乙方服务业绩突出,甲方可根据实际情况给予乙方奖励。
五、保密条款
5.1双方在履行本协议过程中,应对对方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
5.2本协议终止后,双方仍需遵守本条款的保密义务。
六、违约责任
6.1双方应严格履行本协议约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿对方因此造成的损失。
6.2乙方在提供服务过程中,如因故意或重大过失导致客户损失,甲方有权要求乙方承担相应责任。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中,如发生纠纷,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他条款
8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。
甲方(盖章):_______
乙方(签字):_______
签订日期:_______年_______月_______日
合同编号:_______
2024带目录带附件详细版-业务员售后服务协议
目录:
一、协议背景及目的
二、定义与解释
三、服务内容
四、服务区域
五、服务期限
六、费用及支付
七、保密条款
八、违约责任
九、争议解决
十、其他条款
十一、附件
一、协议背景及目的
1.1甲方为一家提供商品/服务的企业,为了提高客户满意度,需要乙方提供专业的售后服务。
1.2乙方为具备一定业务能力的个人,愿意为甲方提供售后服务。
1.3本协议旨在明确双方的权利和义务,确保乙方为甲方提供优质的售后服务。
二、定义与解释
2.1“商品/服务”指甲方提供的商品或服务。
2.2“售后服务”包括但不限于产品安装、使用培训、故障排查、维修保养等。
2.3“服务区域”指甲方指定的乙方提供售后服务的区域。
三、服务内容
3.1乙方负责为甲方提供商品/服务的售后服务。
3.2乙方应按照甲方的要求和标准,为客户提供优质、高效的售后服务,确保客户满意度。
3.3乙方在提供服务过程中,应严格遵守甲方制定的服务流程和规范,确保服务质量。
四、服务区域
4.1乙方为甲方提供售后服务的区域为:_______。
4.2如甲方业务拓展至其他区域,甲乙双方可另行协商确定服务区域。
五、服务期限
5.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自协议生效之日起计算。
5.2协议期满前一个月,如双方无异议,本协议自动续签_______年。
5.3如一方提前终止本协议,需提前一个月书面通知对方。
六、费用及支付
6.1甲方按照乙方的服务质量和业绩,向乙方支付服务费。
6.2服务费标准及支付方式如下:
(1)服务费标准:_______元/次。
(2)支付方式:按月结算,次月_______日前支付上月服务费。
(3)如乙方服务业绩突出,甲方可根据实际情况给予乙方奖励。
七、保密条款
7.1双方在履行本协议过程中,应对对方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
7.2本协议终止后,双方仍需遵守本条款的保密义务。
八、违约责任
8.1双方应严格履行本协议约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿对方因此造成的损失。
8.2乙
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