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邮政包裹实习报告

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裹寄篮球吗篇一:寒假邮局实习报告重庆市渝北区邮政局实习报告一(实习目的信息产业作为一项新兴的高科技产业，有“朝阳产业”之称，需要越

来越多的电子信息专业人才作为科研和生产管理的核心人员。随着

社会的进步在商业竞争不断扩大下国家利益不断被商业利益取代，

为适应新时期国民经济发展需要，中国邮政大力发展物流业务，并

力争中国邮政成为国内物流行业的龙头企业之一。我们可以将邮政

的网络稍加整合，使之成为一个畅通无阻的物流渠道。从邮政自身

的特点来看，邮政发展物流业务的最佳切入点是第三方物流末段。

作为一个即将迈向社会的大学生，具有扎实的数学物理知识，能熟

练运用所学的计算机知识，以及理性的分析能力，将信息产业更好

的发展。因此，我选择在重庆市渝北区邮局进行一个多星期的实

习。二、实习内容本次实习我接触了三方面的业务及营业前台实习，函件业务处理，

速递物流运送。(一)、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体

现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，

我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里也从这里开

始。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事

情也多，每一项工作对前台工作的人员来说都是一个挑战。给我感

触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用

户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一

件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或

者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业

务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原

因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，这样的耐

心都是我这个新人值得学习的。(二)函件业务这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，

特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，

所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。在简单了解操作过程

之后，我便能熟练掌握操作流程。其中业务量最大的就是我们的

EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就

我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、

中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并

论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大

客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很

多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分

用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影

响是比较大的。但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相

应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。(三)、速递物流公司实习在速递局实习的时间是一月底至二月初，这也正是过年亲朋好友，

送递年货和祝福信最繁忙的时候。这一时期是家人们最期盼的时

期，速递局充分考虑到收件人的心情特推出送货物送信贺卡的服

务。本区的包裹一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位收件人

的联系电话，给他们打电话征求他们的意见。如要我们专车送到，

我们速递公司就会在当天把年货包裹和贺卡送达，如若不需要我们

送我们会在包裹和贺卡到达的第二天送到收件人的小区物管处，让

自己去取。送达每个小区的包裹也要逐一的做好登记工作。很多时

侯包裹信件需送达到偏远的乡镇，例如兴隆的、茨竹、统景等，路

途遥远，需2.3个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员早上9

点就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完

后，再继续送送包裹，到了晚上六点半之后才回到家。在这3天的

邮差员时间里，大概每天的工作时间都在7小时以上，我们本着不

说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从第一天工

作开始直到第三天结束，我

们做到了“不误丢和误送一份包裹，保证及时送达每一个包裹”的工

作宗旨。三、心得体会通过这次实习让我认识到，我们专业的就业前景的广阔，我们拥有

数学物理等方面的理论知识，具备了理性的分析能力，以及动手能

力。能够熟练使用计算机，并对信息行业有所了解与认识，虽然专

业的知识用不上，但当提及专业名词时我们并不陌生。除此之外让

我意识到要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一

个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多

问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，

当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事

情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自

己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

坚持学习。不