QC-七工具(1)PPT课件【优质文档】.pptxVIP

QC七工具;2;课程背景;课程目标;课程大纲;一、QC手法的起源;一、QC手法的起源;二、老QC七工具的介绍;三、老QC七工具的介绍;1、因果图（鱼骨图、特性要因图、石川图）;制作流程：

先画一条主骨及鱼头;制作流程：

将要解决的问题（特性）写在鱼头之上，并且要具体明确的表述

;制作流程：

画大骨，一般画5条大骨，与主骨呈60度角，这5条大骨就是分析问题的5个方面——人、机、物、法、环;制作流程：

运用头脑风暴画中骨、小骨、孙骨并标识重要因素，中骨与主骨平行;1、因果图（鱼骨图、特性要因图、石川图）;注意：

1、明确大要因时必须用中性词汇描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如**不良）

2、箭头连接的两端为“原因—问题”关系

3、小要因应分析到可以直接下对策

4、选取重要因素时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。;练习：

1、因果图的作用是什么？

2、用因果图分析一下“上课迟到”的原因;2、柏拉图（排列图、帕累托图）;2、柏拉图（排列图、帕累托图）;2、柏拉图（排列图、帕累托图）;2、柏拉图（排列图、帕累托图）;3、检查表;3、检查表;3、检查表;4、层别法;4、层别法;以分析线外返修车情况为例，为了提取课题推进，确定

多个层别：

1、上工序各科室的影响

2、自工序各系的影响

3、具体不良种类的分布;4、层别法;5、散布图（散点图、相关图）;制作流程：

1、收集2个变数间对应的相关数据，至少30组（如温度与粘度、压力与流速……）

2、把两种对应数据绘在坐标上

;注意事项：

1、要注意对数据的正确分层，否则可能出现错误的判断

2、观察是否有异常点或离群点的出现，对于异常点应查明异常的原因，若是因错误操作造成的因剔除该点；对于那些找不出明显原因的异常点，应慎重处理。不可任意删除该异常点。

3、当收集数据较多时，对于重复的数据可以画双圈、多重圈或在点的右上方注明重复次数

4、由相关分析所得的结论，应注重数据的取值范围。

;练习：

1、散布图的基本作用是什么

2、用散布图绘制用电量随气温变化的趋势图;6、直方图;34;6、直方图;注意事项：

1、样本数不小于50个，样本数量过少会产生误差，可信度低

2、组数选用不当，会造成对分布状态的判断有误

3、图形不完整，标注不齐全;7、管制图（统计图）;7、管制图（统计图）;7、管制图（统计图）;二、新QC七工具的简要说明;1、矩阵图;2、亲和图（KJ法）;3、系统图;4、关联图;5、箭头图;6、PDPC法（过程决策程序图法）;7、矩阵数据解析法;三、新QC七大工具的使用情形;三、新老QC七工具的对比