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物流配送员岗前培训
汇报人：XX
2024-01-10
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物流配送员职业概述
物流配送基础知识
配送作业流程与规范
客户服务技巧与沟通能力提升
安全意识培养与防范措施
职业素养提升与团队协作能力培养
物流配送员职业概述
01
从事货物、包裹等物品的接收、存储、配送等工作的专业人员。
物流配送员定义
需要具备较高的责任心、沟通能力和团队协作精神，同时需要具备一定的体力和耐力。
职业特点
信息反馈
与客户保持密切联系，及时反馈货物的配送情况和问题，确保客户满意度。
运输执行
负责货物的装车、运输和卸货，确保货物在运输过程中的安全和完整。
配送计划
根据客户需求和配送要求，制
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