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《大学英语周刊》河南省高校主管发行研讨会主讲人：付老师-5-311/51成功从这里开始，梦想从这里创造！2/51成功靠是什么？你想成功么？你要怎样成功？大家做这份工作是为了什么？盈利？锻炼？还是……?大学里历练为我们以后走出社会能创造什么？大家以为现在我们做这项工作难么？大家怕竞争么？大家谁有信心打赢这一场仗？3/51知己知彼百战不殆这是一份难得兼职，一份富有挑战和激情工作，从专业角度讲它属市场营销工作，即引导需求、满足需求过程。在这过程中不但是对我们产品推销，更是对我们自己推销。我们要全方面熟悉我们所做工作，如我方产品特征、特点、竞争对手情况等。总之：知己知彼，百战不殆。4/51制度篇制度是工作和连续保障，恪守各项工作制度并执行，它将伴你我抵达成功彼岸。5/51制度篇主管作为一个令人羡慕职位，不但要求其有突出工作能力，而且要有极强责任心，在其享受高新同时，也要负担主要责任，校园推广工作成败，业绩大小，与校园主管工作和责任心有着亲密联络。为规范主管工作，明确主管职责，依据现实情况制订以下守则。6/51十大守则之一在《大学英语周刊》报社和上级主管率领指导下，全权负责本校宣传推广工作各项事宜。主管工作认真负责，主动主动，勇于负担主管工作责任。随时保持与报社和上级主管联络和沟通，反应现实情况和问题，提出意见和处理方案，征求上级同意。制订本校宣传推广工作计划和策略，明确工作职责、思绪和方法。负责组建校园推广团体，率领团体做好宣传和推广工作，确保完成报社营销目标。管理、组织、协调校园推广人员工作，掌握员工主要思想动态，优化人力资源有效配置。鼓舞斗志，激励士气，彼此齐心协力，共创佳绩。7/51十大守则之二负责对员工培训和工作指导，处理员工碰到问题和困难，定时集合交流，及时沟通，反应情况。保持与员工互动和沟通，了解员工尽可能多信息，彼此建立感情和互信，对员工进行有效激励，物质和精神上。8/51主管充分利用公共关系和本身能力，广泛搜集信息，全部对宣传营销有用信息尽可能多掌握。如新生分布和需求，随时掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案制订和实施。确保企业在竞争中处于主动。负责推广后工作，有收据整理，报款回收，员工薪酬发放和相关承诺，以及安排好售后工作。主要是报刊发送等。总结工作经验和教训，为今后工作做准备。9/51校园主管工作指南为指导各高校主管、高校精干做好相关宣传推广工作，完成预定营销目标。在总结优异学校工作经验教训基础上，特总结一下工作要求，望各高校主管严格执行。10/51新生报到前，做好各项准备工作发行团体组建、培训及管理，加强团体凝聚力，提升工作效率。细致要求：经过招聘海报、进宿舍找到足够征订员。认清全部推广人员，并对其能力性格等个人情况做到心中有数，同时签署征订员聘用协议，收取业务员工作确保金。保持及时恰当上下沟通，随时把握业务员心中想法。做好工作培训，组织好分工与协作11/51市场信息搜集、整理和分析，充分掌握各种有用数据和信息细致要求：新生数量，男女百分比，文理科百分比新生宿舍男女分布情况，院系分布情况竞争对手行动如《英语周报》、《21世纪》、《学英语－大学周刊》工作进程和策略。12/51宣传工作准备细致要求：明确、制订好各种宣传方式，帮助报社整理好相关宣传材料分配好相关工作给发行人员，如海报张贴，横幅摆放。有序开展详细宣传工作13/51定时给市场主管汇报工作情况细致要求：工作前反应工作准备情况，最少2次。工作期间反应工作进展情况，最少5次。工作结束时反应最终结果及相关售后工作，最少2次。14/51务必确保一定工作时间和工作强度自新生报到那天起，工作最少连续连续10天。详细依据各学校实际情况可稍微调整。工作期间晚上最少投入3－6小时时间，因为主要工作在晚上。15/51工作期间放开其它事情--从事《大学英语周刊》校园推广，全新投入此工作细致要求：A、全力做好本工作，不做其它业务B、细节决定成败，态度决定一切，时间就是金钱，时间就是市场；C、管理协调好推广人员，天天实施工作前签到制度，确保天天全部推广人员全部投入工作D、经常深入一线考查监督，了解推广人员困难和问题16/51保持和推广人员经常性接触和沟通细致要求：天天利用中午或工作签到简短时间集中推广人员做战前动员，通报团体战果，提升士气。两到三天利用闲暇时间开一次工作协调会，大约30--60分钟，针对样报、订单、策略、报款、竞争对手、推广进展等出现问题作出最新推广策略，调整工作方法及人员安排等，方便发觉问题，处理问题总结经验，吸收教训，调整心态和状态，激励士气，坚持工作到底。17/51善待下属尊重客户细致要求：倾听每一个推广人员反应问题，作出回复并提供知道和坚持。接收每一个客户投诉和反应，并让其满意。坚持客户至上。18/51兑现相关承诺，做好售后服务和工