高效客户需求分析与产品设计培训.pptx

高效客户需求分析与产品设计培训汇报人：XX2024-01-13

目录客户需求分析基础深入剖析客户需求产品设计策略与技巧客户需求与产品设计融合案例分析与实战演练总结与展望

01客户需求分析基础

客户需求是指客户在购买或使用产品或服务时所期望获得的特定功能、性能、质量、价格等方面的要求。客户需求定义根据性质不同，客户需求可分为功能性需求、性能需求、可靠性需求、易用性需求、安全性需求等。客户需求分类客户需求定义与分类

ABDC市场调研通过问卷调查、访谈、观察等方式收集目标市场客户的需求信息。竞争对手分析研究竞争对手的产品或服务，了解他们的客户需求满足情况和不足之处。社交媒体和在线评论关注社交媒体上