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物业工程管理知识

课程大纲◎一、物业工程管理工作构成◎二、物业工程组织架构和职责分工◎三、物业早期介入和前期管理◎四、物业接管验收◎五、设备节能改造◎六、装修违章管理和廉政管理措施◎七、入户维修及工程人员形象标准八、管理人员职业道德和素养

节能减排地产服务工程遗留问题维修服务装修管理接管验收前期介入智能化系统消防系统电梯系统暖通空调排水系统给水系统供电系统公共部分楼宇室外房屋室内知识架构：入户维修和工程人员形象标准早期介入和前期管理物业工程管理工作构成管理人员职业道德和素养设备节能改造组织架构和职责分工物业接管验收廉政管理违章管理8大模块装修管理

思考：◎在你认知中，认为物业工程管理工作有哪些?

物业工程管理工作构成(14项):◎1、供电系统◎定义：由供电电源、各级电压的电力网络组成的系统，是为现代化城市提供能源的基础设施之一。◎职能作用：确保小区、大厦的供电系统安全、可靠的运行，是为工作和生活提供保障。主要工作：★高低压配电值班运行管理；大电房设备日常维保。

物业工程管理工作构成(14项):◎1、供电系统◎定义：由供电电源、各级电压的电力网络组成的系统，是为现代化城市提供能源的基础设施之一。◎职能作用：确保小区、大厦的供电系统安全、可靠的运行，是为工作和生活提供保障。主要工作：★高低压配电值班运行管理；大电房设备日常维保。

◎1、给水系统o建筑给水系统按用途分类：生活给水、生产给水、消防给水系统。@建筑给水系统的组成：引入管(总进水管),水表节点(水表、闸阀、泄水装置),管道系统(干管、支管),用水设备，给水附件(阀门、水龙头),升压和贮水设备(水池、水箱、水泵),室内消防设备(消火栓、喷淋、水幕等)。◎职能作用：确保小区内供水系统安全，保障水质安全。◎主要管理工作：★供水系统管路、二次供水设备巡查及日常维护保养；★二次供水水质日常检验，定期委托权威机构进行检测；★水池清洗

◎3、排水系统◎排水系统按用途分类：生活排水、工业废水、屋面雨水排水系统。◎排水系统的组成：卫生器具和生产设备受水器、强排水系统、雨水排水系统、通气管系统、清通设备(检查口)。◎职能作用：确保小区内排水设备正常运行，保障不发生水浸事故。◎主要管理工作：★排水管道及抽升设备巡查及日常维修保养；★定期清疏排水管道和排水井。

◎拓展知识：◎污废水抽升设备：污水泵、集水井、污水泵控制箱。◎污废水局部处理：化粪池、隔油井、降温池、污水处理。

◎4、暖通空调◎定义：是指制冷采暖、通风和空气调节。它是为满足人们生活、生产和工作需要，改善环境条件用人工的方法使室内温度、相对湿度、空气洁净度、气流速度等参数达到一定要求的技术。◎主要工作：★中央空调设备的运行巡检；★管道、水塔的定期清洗。◎职能作用：保障设备正常运行。

◎5、电梯管理◎电梯组成：机房、井道、厅门、轿厢、操纵箱、底坑等。◎主要管理工作：★制定电梯维保计划与实施；★紧急救援、电梯故障维修；★电梯维保公司质量监督；★电梯安全检查(年审)。◎职能作用：保障电梯正常运行，业主使用电梯时的安全保障。

◎6、消防系统◎消防系统包括：消防给水系统、其它消防灭水系统、火灾自动报警和联动控制系统、消防防排烟风机系统。◎消防给水系统：消防水池、消防水泵、喷淋泵、湿式报警阀、压力信号开关、闸阀、信号蝶阀等。◎火灾自动报警和联动控制系统：控测设备(烟温感)、警铃、手动报警按钮、模块、报警和联动控制器、消防广播等。◎防排烟风机系统：消防风机、风管、防火阀、模块、消防报警电话。◎主要管理工作：★火灾自动报警系统、消防给水、消防风机系统日常维护保养工作；★探测器定期清洗工作；★维保单位监管；★定期检查和试验(日检、季检、年检)。职能作用：确保消防系统正常运行，消除火灾带来的危害。

◎7、智能化系统@智能化系统包括：视频监控系统、出入口控制、电梯五方通话、停车场收费、可视对讲、电子巡更、周界红外报警、背景音乐系统等。◎主要管理工作：★可视对讲、门禁系统的维护；★停车场管理系统的维护；★周界红外报警系统的维护；★闭路监控系统的维护；★背景音乐系统的维护；★电梯五方通话系统的维护。◎职能作用：确保智能化系统正常运行，为业主/住户人身财产安全提供保障。

◎8、早期介入◎主要工作：★可行性研究阶段；★规划设计阶段；★施工建设阶段；★销售阶段；★竣工验收阶段。◎职能作用：优化前期设计，保障施工质量，保障业主利益，便于物业管理的顺利开展。

◎9、接管验收◎主要工作：★物业接管骏工资料清单；★房屋室内验收；★公共外环境验收；