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温州市优秀“青少年维权岗”考核标准

项目

具体要求

分值

评分标准

得分

考核

方法

综合指标(30分)

1、争创单位有青少年维权岗创建活动领导小组和工作机构；有一名党政负责人分管青少年维权岗创建工作，对提交的问题及时研究、妥善解决；创建活动的具体负责人能自觉带领他人积极主动地开展创建活动；创建活动经费有

保证。

8

有一项不符或不落实

扣2分。

看现场，听汇报，查看有

关文件

资料，调

查了解。

2、创建活动年初有计划，年中有检查，年终有总结，工作情况有台帐(台帐包括创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录和计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总

结等一整套资料档案)。

8

无计划、检查、总结各

扣1分；台帐总分5

分，视情况酌情打分。

3、有明确的创建主题；有切实的创建措施；

有规范的运行管理机制。

6

有一项不符或不落实

扣2分。

4、创建单位集体组织学习《宪法》、《未成年

人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《浙江省未成年人保护条例》以及有关法律、法规中保护青少年合法权益的规定，每年度至少组织4

次，并做好学习记录，上交学习心得。

8

组织学习每少一次扣

1分；学习记录没有扣

2分，不完整扣1分；

学习心得总分2分，每

少一人扣0.5分，扣完

为止。

岗位文明(20分)

1、恪守职业道德，遵守执法规范，无被举报、

投诉现象。

3

每发现并查实一例投

诉，酌情扣1-3分，情

节严重的，撤消被推荐

资格。

看现场，

查看有

关材料、

记录，明

查暗访，

征求意

见。

2、公开争创单位中所有成员的基本资料(姓

名。职务、岗位职责等),接受社会监督；公开办事制度、程序和标准；在醒目位置设有投

诉信箱、电话。

3

有一项不符或不落实

扣1分。

3、重视群众的意见与要求，与服务对象间建

立一定的联系渠道，及时做好回访工作。

3

视情况酌情打分。

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4、文明用语；服务规范；环境优美；仪表整

洁；秩序良好。

4

有一项不符或不落实

扣1分。

5、要设立醒目的“优秀青少年维权岗创建单

位”标志。

3

无设立标志扣3分，标

志不明显扣1分。

6、推行“青少年维权岗服务卡”;便民、利民

措施落到实处。

4

无卡扣2分，无便民利

民措施扣2分，便民措

施落实不利扣1分。

重点工作(50分

1、设有青少年维权工作接待室，接待场所整

洁有序。

3

无场所扣3分，不整洁

扣1分

听汇报，看现场，查看有关材料、记录，调

查了解。

2、设有青少年维权热线电话；向社会公开维权范围、维权电话、单位地址和负责人；··

传真机全天候处于接收状态。

6

有一项不符或不落实

扣2分。

3、接待来电来访要热情、礼貌、耐心、周到；

受理咨询的明确答复率在90%以上；对涉及青少年的函件及时回复，并注意随事态发展作及

时引导。

6

有一项不符或不落实

扣2分。

4、实行受理责任制。对受理的咨询、投诉难以及时答复、处理的，要积极与相关部门或人

员协调，及时移交，明确责任。

4

有发现咨询、投诉积压

的，每一例扣2分。

5、做好来人、来电、来函咨询、投诉的登记工作，对办理负责人、办理内容、处理结果有

详细记录。

5

无记录或记录不全酌

情扣2-5分。

6、深入宣传、贯彻有关青少年保护的法律、

法规，每年度至少开展2次宣传活动。

4

每少一次扣2分。

7、积极深入学校、社区开展青少年维权知识

教育活动，每年不得少于3次。

6

每少一次扣2分。

8、创建活动扎实有效，结合本单位特点推出一项以上有特色的维权服务活动，特色服务每

年度至少开展2次，并已取得一定的社会效益。

8

特色服务少开展一次

扣3分，其他2分视开

展情况酌情打分。

9、有一支青年志愿者队伍，并积极开展以青少年为主体的公益活动，每年度至少开展4次

活动，并受到群众和舆论好评。

8

无青年志愿者队伍扣

8分，活动少开展一次

扣2分。

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附加分(不超过1)分)

1、在青少年维权工作中表现突出，受到嘉奖。

3

每受嘉奖一次得1分。

查看证

书、锦

旗、信

件、报

刊、杂志

或录像

带。

2、创建单位或集体获省级以上先进；创建单

位或集体有个人获地市级以上先进。

3

每获一个先进得1分。

3、争创单位工作得到较多服务对象的表扬信、

锦旗等。

1

若符合即得1分。

4、维权工作社会影响良好.

1

在市级以上新闻媒体

有报道，即得1分。

5、在青少年维权工作实践中形成经验，并在

有关会议上介绍或有报道。

1

若符合即得1分。

6、综合印象分。

3

根据考核后的总体印

象，酌情给分。

票否决

发生下列情况之一将实行一票否决制：

1.创建单位或集体有违反国家法律法规现象或主要负责人受刑事处罚的；

2.在日常工作中出现