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广电综合业务运营支撑系统建设方案的开题报告

一、选题背景

随着信息技术的快速发展，广播电视行业的发展也逐渐呈现出数字化、电网化和智能化的态势。为了适应这种趋势，广电企业需要加快推进信息化建设，实现传统业务与新兴业务的融合和升级。在此背景下，广电综合业务运营支撑系统建设具有重要意义。

广电综合业务运营支撑系统是一种基于信息技术、网络技术和管理技术的综合性系统，主要用于全面支撑广电企业的各类业务运营管理活动，包括营销管理、产品管理、客户服务、资源管理、业务流程管理等。该系统能够对广电企业的运营管理实施全面监控和精细化管理，提高企业运营效率和客户满意度。

二、选题意义

1.适应行业发展趋势。广电行业发展已进入数字化、电网化和智能化的新时代，传统业务已经不能满足市场需求，需要通过信息化手段实现转型升级。广电综合业务运营支撑系统建设是广电企业向信息化转型的重要一环。

2.提升企业经营效率。广电综合业务运营支撑系统能够实现对营销、产品、客户等各类业务活动的全面监控和精细化管理，提高企业办公效率和决策速度。

3.提升客户满意度。广电综合业务运营支撑系统能够实现全流程在线化，为客户提供更加便捷、快速、准确的服务，提高客户满意度和企业品牌形象。

4.推进广电行业标准化建设。广电综合业务运营支撑系统建设需要采用一系列标准化设计和实施方法，推进广电行业标准化建设，为广电企业信息化建设提供标准和参考。

三、研究内容和方法

（一）研究内容

本次研究的主要内容包括：

1.广电综合业务运营支撑系统的需求分析。通过调研广电企业的业务管理现状，明确广电综合业务运营支撑系统的功能需求和技术要求。

2.广电综合业务运营支撑系统的系统架构设计。根据广电综合业务运营支撑系统的功能需求和技术要求，提出适合广电企业的系统架构设计方案。

3.广电综合业务运营支撑系统的实施方案。依据系统架构设计方案和广电企业的实际情况，提出包括硬件设备选型、软件系统实施、数据迁移等方面的实施方案。

（二）研究方法

本次研究采用的研究方法包括：

1.文献资料法：通过查阅广电行业信息化建设的相关文献资料，了解广电行业的发展现状、政策规定、技术标准等信息。

2.案例分析法：通过对广电综合业务运营支撑系统建设案例的分析，总结其成功经验和值得借鉴的地方。

3.专家访谈法：通过与广电企业的信息化专家进行深入交流和探讨，了解广电综合业务运营支撑系统的建设需求和技术问题，并寻求有效解决方案。

四、拟定研究计划

1.第一阶段（2周）：调研广电企业的业务管理现状，收集广电综合业务运营支撑系统的需求和功能要求。

2.第二阶段（2周）：根据需求分析结果，提出适用广电企业的系统架构设计方案，包括服务器、存储设备、网络设备、软件系统等。

3.第三阶段（4周）：细化系统架构设计方案，制定详细的实施方案，包括系统规划、数据迁移、软硬件选型等内容。

4.第四阶段（2周）：撰写开题报告。

五、预期研究结果

本次研究的预期结果包括：

1.广电综合业务运营支撑系统的需求分析报告，明确广电企业对于系统功能和技术要求的需求。

2.广电综合业务运营支撑系统的系统架构设计方案，提出适用广电企业的系统架构设计和技术方案。

3.广电综合业务运营支撑系统的实施方案，包括系统规划、数据迁移、软硬件选型等实施细节。

4.针对广电综合业务运营支撑系统的建设方案的评估报告，全面评估建设方案的实施可行性和效益。