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中奥花园客户统计分析（4月21日-4月27日）

一、来电客户统计分析

1、来电情况统计表

日期

楼市图

路过

安

家

搜

房

焦点

新

浪

短

信

朋友介绍

附近

展会

工地围档

杜家坎

赵辛店

岳各庄

北

晚

北

青

新

京

其它媒体

总计

4月21日

1

1

2

1

2

1

1

1

2

12

4月22日

2

2

4

14

2

24

4月23日

1

7

3

2

4

17

4月24日

2

2

1

1

2

8

4月25日

2

3

2

2

1

1

11

4月26日

2

2

1

1

1

2

1

2

3

15

4月27日

1

1

1

4

1

5

13

周累计

8|

2

21

2

7

0|

0

2

2

4

1

4

0|

0

13

100

上周总计

13

14

4

10

10

2

0

2

0

0

0

7

2

2

2

1

0

11

80

2、来电客户信息途径分析

本周较上次监控期间内有一定来电的上升，监控期间来电量是100批。其中：

1项目面临开盘，因此，网络和平面也是目标客群获知项目信息主要渠道，本周搜房网、焦点房地产网、新浪网表现较好，占总来电量的

33%。通过平面媒体及其它媒体认知本项目的客户达到了17批。

山北京晚报举办的“打造西南整体品牌西南版块发展趋势论坛”，加上搜房网对于本次论坛实况的全程直播，对于本期间内来电量的促进也起到了不小的促进作用。

4朋友介绍、老客户带新本周成交虽有一定程度的下降，但项目口碑传播仍然很重要，在项目开盘前夕稳固客户会（奥龙健康会）的作用,充分发挥口碑营销对项目销售的促进作用。

3、来电客户咨询内容

咨询内容

人次

样板房

4

规划

14

开盘时间

83

交楼时间

34

交楼标准

17

配套设施

20

物业管理

27

地理位置

40

交通路线

16

总计

252

目前项目二期即将开盘，来电主要咨询二期的相关信息。其中二期开盘时间及交楼时间为木监控期间内客户主要的咨询内容，占总来电咨询量的

46.4%以上，除去换选房卡客户的来电量，本监控期间内市场客户（包括媒体及周边竞争项目市场调研）对于本项目关注量加大。

二、来访客户统计分析

1、来访情况统计表

日期

楼市图

路过

安

家

搜房

焦点

新浪

短信

朋友介绍

附近

展

会

工地围档

杜家坎

赵辛店

岳各庄

北晚

北

青

新京

其它媒体

老客户

其中

约访

总计

邮件

排号

4月21日

1

6

1

3

3

3

1

14

18

2

14

4月22日

8

2

2

4

7

1

2

2

7

28

35

8

20

4月23日

1

4

8

9

13

4

6

4月24日

5

1

1

1

4

8

1

4

4月25日

2

1

3

1

4

1

8

12

2

7

4月26日

2

1

1

2

4

6

4

4

4月27日

1

1

5

7

7

4

4

周累计

2

25|

6

0

29

2

1]

0|

7

74

99

25

上周总计

4

49

2

5

3

0

0

36

1

0

3

6

0

0

0

1

0

0

4

46

114

23

90

从来访客户统计分析来看，这周共有来访客户99批，比上周有15批的下降，其中朋友介绍有29批，路过的客户有25批，，是来访客户的主要认知渠道，广告牌的有12批，本周项目随着周边户外导引体系（周边道旗、杜家坎广告牌画面已换）及销售中心各物料（二期联排户型图及二期沙盘）的陆续到位，随着二期开盘的临近，从4.18起本阶段内二期排号VIP排号已停止，开始了换卡工作，但A区客户仍在进行排号，本周共排号59批。

从4月18日换卡、排号开始，至4月27日19：00时，共排号47,换卡201。

2、来访客户背景资料分析

年龄分布

工作职务

年龄

人次

百分比

25岁以下

3

4.35%

26-35岁

29

35.8%

36-45岁

30

37.0%

46-55岁

14

17.28%

56岁以上

5

6.01%

共计

81

100%

工作职务

人次

百分比

公务员

6

8.11%

一般职员

22

29.73%

中层管理人员

31

41.89%

高层管理人员

7

9.46%

私企企业主

4

5.41%

个体业主

4

5.41%

退休

0

0.00%

共计

74

100%

家庭结构

家庭结构

人次

百分比

1人

2

2.53%

新婚家庭（2人）

13

16.46%

核心家庭（3口之家）

53

67.09%

联合家庭（4-5人）

11

13.92%

联合家庭（6人及以上）

0

0.0%

共计

79

100%

行业分布

行业分布

人次

百分比

建筑

6

7.5%

金融

6

7.5%

IT

7

8.75%

商贸

13

16.25%

科研

4

5%

医药

1