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2023年中央企业面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单项选择题

1.头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。

A、直方图

B、亲和图

C、控制图

D、运行图

答案：B

2.以下关于价值流图,不正确的是___。

A、绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书面资料

B、价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具

C、价值流图展示了从原材料到成品再到顾客的所有活动

D、价值流图便于改善团队了解企业的状态,揭示改进的机会

3.以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是_______。(3.5分)

A.?质量文化建设要与企业其他管理相融合

B.?质量文化建设要与质量管理相融合

C.?质量文化应单独建立管理体系

D.?质量文化建设要与品牌管理相融合

4.《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用_________四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。(3.5分)

A.?水平-趋势-对比-整合

B.?方法-展开-检查-改进

C.?策划-实施-检查-改进

D.?方法-展开-学习-整合

5.在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用_________?方法。(3.5分)

A.?质量功能展开（QFD）

B.?平衡记分卡（BSC）

C.?六西格玛管理（6σ）

D.?全面生产维护（TPM）

6.质量大堤的概念是_________?提出来的。(3.5分)

A.?朱兰B.?戴明C.?休哈特D.?克劳斯比

7.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑。(3.5分)

A.?鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B.?通过沟通，消除分歧达成一致

C.?小组内尽快投票决定

D.?寻求小组外部力量解决

8.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的________批准发布。(3.5分)

A.?上级机关

B.?最高管理者

C.?质量管理办公室主任

D.?总工程师

9.计量的_________?是指测量结果与被测量真值的接近程度。(3.5分)

A.?准确性B.?一致性C.?溯源性D.?法制性

10.不合格控制的主要目的是_______?。(3.5分)

A.?降低生产成本B.?防止非预期的使用和交付C.?追究相关责任人D.?控制财务风险

11.PDCA循环的四个阶段中，D阶段是_________?。(3.5分)

A.?策划B.实施C.?检查D.?处置

12.“第一次就把事情做对”的名言是_________提出来的。(3.5分)

A.?戴明B.克劳斯比C.?朱兰D.?石川馨

13.目标管理是在20世纪50年代由管理专家________?提出来的。(3.5分)

A.?朱兰B.?休哈特C.?费根堡姆D.?德鲁克

14.标准作业法步骤包括设定改善目标._____.作业改善.作业标准化.巩固标准化。(3.5分)

A.?作业观察B.?现状标准C.?作业改善D.?节拍优化

15.根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是_________。(3.5分)

A.“是组织绩效考核的具体标准”

B.“是组织综合的绩效管理方法”

C.“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”

D.“是符合性评价的方法”

16.施乐公司的________是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者。(3.5分)

A.?罗伯特﹒开普B.?杰克.韦尔奇C.?克劳士比D.?费根鲍姆

17.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指_________?。(3.5分)

A.?计划-实施-检查-处置

B.?方法-展开-学习-整合

C.?方法-实施-控制-协调

D.?计划-组织-指挥-协调

18.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是_________。(3.5分)

A.?质量策划B.?质量控制C.?质量保证D.?质量改进

19.下列四个统计量中，反映数据中心位置的是_________。(3.5分)

A.?方差B.均值C.?极差D.?标准差

20.设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为_________?。(3.5分)

A.9.23B.9.32C.9.74D.9.59

21.一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是。(3.5分)

A.?样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小。

B.?样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小。

C.?样本量大小和样本特征值推断总体的风险，没有关系。

D.?样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定。

22.在使用因果矩阵分析时，矩阵的左侧应填入。(3.5分)

A.?质量问题B.?潜在原因C.?顾客需求D.?改善