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提高文玩店员工沟通技巧的开发方案

员工沟通技巧现状分析员工沟通技巧提升需求沟通技巧培训方案沟通技巧应用与效果评估总结与展望contents目录

CHAPTER01员工沟通技巧现状分析

员工在沟通时无法准确表达自己的意思，导致信息传递不准确。表达不清缺乏耐心和理解情绪化员工在沟通时缺乏耐心，不愿意倾听对方的意见，或者不理解对方的意思。员工在沟通时容易情绪化，容易引发冲突。030201沟通障碍的表现

员工之间语言不同，或者方言过重，导致沟通困难。语言障碍员工来自不同的文化背景，对某些事物的认知和价值观存在差异。文化背景差异员工缺乏沟通技巧的培训，不知道如何进行有效沟通。缺乏培训沟通障碍的原因

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