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运动行业操作人员岗前培训
汇报人：XX
2024-01-11
培训背景与目的
运动器材使用与维护
运动场地管理与安全
运动项目技能提升
客户服务与沟通技巧
行业法规与职业道德教育
contents
目
录
01
培训背景与目的
操作人员是运动场馆、健身房等运动场所的核心服务人员，直接面向消费者提供运动指导和服务。
角色定位
包括场地维护、器材管理、会员服务、课程指导等多个方面，需要全面掌握相关知识和技能。
职责范围
操作人员需要具备高度的服务意识和职业素养，注重个人形象和言行举止，为消费者提供优质的运动体验。
职业素养
掌握运动行业基础知识、服务流程、安全规范等。
知识目标
提高操作技能水平，
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