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本申请提供了一种保险案件的方案生成方法、装置、服务器及介质，保险案件为车险案件，方法包括：获取待确认的保险案件的案件信息，案件信息包括用户发送的报案语音信息和保险案件的事故图像信息；其中，报案语音信息用于描述车辆的外观件的受损信息；将报案语音信息转换为文本信息，根据文本信息获取保险案件的外观件受损信息；对事故图像信息进行识别，获取保险案件的车辆对应的内部电子元件和内部非电子元件的的内部配件受损信息；将外观件受损信息和内部配件受损信息输入至预训练的深度神经网络模型，神经网络模型生成保险案件对应的方
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117876125A
(43)申请公布日2024.04.12
(21)申请号202410038186.3
(22)申请日2024.01.09
(71)申请人中国平安财产保险
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