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外包项目管理办法三篇

篇一：外包项目管理办法

总则

1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根

据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。

1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务

委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的

经营行为。本制度不涉及工程项目外包。

1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业

管理、客户服务、IT服务等。

2.部门职责

需进一步明确

3.不相容岗位

3.1外包方案的立项与审批；

3.2外包方的选择与审批；

3.3外包的执行与验收。

4.业务外包管理风险

4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。

4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。

4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包

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的优势。

4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。

5.工作流程

制定外包实施方案

未通过

审核批准

通过

招标

选择承包方

合同管理

派员现场管理

组织实施业务外包

外包过程是否

是终止合同

违约

否否

验收办理追偿

是否合格

是

验收入库/认可服务

会计核算及财务控

制

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5.1制定及审核外包实施方案

5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研

发等。

5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度

以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并

根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重

点。

5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行

深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外

包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。外包方案包括

但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务

外包，同时确保方案的完整性。

5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根

据其合理化建议完善实施方案。

5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、

程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不

得超越权限审批。

5.1.6在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比分析该业务

项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。

5.2招标及选择承包方

5.2.1公司应根据不同业务范围，组成有相应专业人员构成的承包方评估小

组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书

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及相关材料。

5.2.2参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交投标书及相关材料，主

要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。公司应引入竞争机

制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标方式等适当

方式，择优选择承包方。

5.2.3评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性、专

业资质、技术实力