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ERP实施成功的因素有哪些？

企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理

信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制

功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的

响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个

部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值.

二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试

讨论MIS具有的特点。

1、它是一个为管理决策服务的信息系统

2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统

3、是一个人机结合的系统

4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统

5、它是多学科交叉形成的边缘学科。

管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而

管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级

管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信

息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中

的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达

到最优。

三、分析和讨论该案例反映了ERP哪些经营理念？为什么？

1、采用精益生产方式。

其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。

奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市

场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大

的信息交互平台。

3、新的技术开发和工程设计管理模式。

ERP的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最

ERP的同时，

购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等

初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。

4、ERP的内容在发展。

有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向

决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策

制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功

能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、

EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务

综合信息平台，最终规范和理顺了

公司的全部管理和业务流程。

第三章某石化厂计算机网络系统

一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？

1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等

网络技术

2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设

备

二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？

1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层

2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层

3．集线器应用于OSI参考模型的物理层

4．中继器应用于OSI参考模型的物理层

第四章

1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）

实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？

不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即

服务器端还必须有相应的程序来处理。

2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依

靠什么语句来连接的？

通过action＝cx-back.asp来连接

、在ASP中访问数据库有哪些方法？本例中采用了什么方法？具

体是哪些语句？

Oracle,Sybase,Access,SQLServer

本例采用了access方法

第五章IBM信贷业务部的业务流程重组

1.从IBM信贷业务部实施电