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某某区“三步走”提升社区服务质效

经验交流材料

社区服务关系民生、连着民心。为切实回应居民对美好生活的向往，某区探索构建“15分钟幸福生活圈”，通过“摸需求、优服务、强运维”三步走，全方位提升社区服务可及性丰富度，让幸福美好生活可圈可点。

一、聚焦便民利民，多层次多维度摸清群众需求

一是分层分级宣传到位。发挥“微网实格”等工作机制优势，构建“街道—社区—小区（院落）—楼栋（单元）”四级宣传矩阵，采用小区座谈、线上调研等方式，发动7000余名微网格员、居民骨干等多元群体引导居民积极填写需求问卷。二是各类群体覆盖到位。指导街道社区围绕养老、托育、双创、文体等九类服务，覆盖我区11个街道83个社区、不同小区各类家庭，回收问卷约近60万份，确保问卷结果全面真实、科学合理。三是居民需求分析到位。结果显示，居民需求量最大的服务集中在医疗、文体、交通出行方面，认为现状无法满足需求的居民占比均超过26%；养老、就业创业和教育是群众呼声最高的三项服务。

二、聚焦多元参与，全龄段全要素优化服务体系

一是部门共推，形成协同合作强大合力。联合区卫健局、区住建交局等各部门协同发力，按照“补改一批、转型一批、划转一批、配建一批”原则，结合公服圈、托育圈、养老圈规划布局，以社区党群服务中心为圆心、15分钟步行距离为半径空间范围内，以“一站式”社区综合服务中心和“一步式”n类社区综合服务点为支撑，建成城乡基本生活单元。二是居民共建，导入全龄共享服务。发动微网格员、志愿者、社区能人等社会群体8万余人，全过程参与社区商业、网格营造、信义治理、空间规划等项目打造，提供针对各年龄段群体的全龄服务套餐。例如，某桥街道下某社区盘活闲置空间，嵌入“萌想星球”“笨爸爸工房”“岁月厨香”等项目，提供托育、亲子、养老等全龄服务，服务居民，服务居民2000余人次。三是地图共绘，确保社区资源直观呈现。以社区邻里节、社创浪潮、“城视·成画”规划设计节等系列主题活动为契机，开展“citywalk”、社区漫游、社创沙龙等活动，发动居民手绘资源地图，一图感知社区资源；依托天府市民云社区频道，上线“15分钟社区幸福生活圈数字地图”，推动党群、政务、生活类服务资源全面呈现。

三、聚焦自我造血，科学化系统化探索运营模式

一是合伙人入圈。以“15分钟社区幸福生活圈”为载体，发挥各类社会治理者的主体效应，让治理主体在“圈中”绽放共创活力。比如，依托某街道某社创中心等在地枢纽高地，吸引来自全国各地专家29位、各级社会组织100余家入驻成为社区合伙人，累计开展社会创新、社区治理等各类活动，服务居民25000余人。二是共创人提能。实施“铸魂”“领航”“启航”“引力”“培力”五类培训项目，根据社区（副）书记、社区“两委”成员、社会创新骨干等各类群体提能需求，围绕“信义治理”“社区营造”“小区治理”等各类主题，分层分类开展全覆盖提能培训，夯实人才基础。三是工作法创新。以“空间换资源”“一元租金”等方式盘活社区空间资源，以“积分银行”等方式激发人才服务动力，通过创新社会主体参与工作方式，畅通社会主体参与路径，为构造“15分钟社区幸福生活圈”激发内在活力，让幸福生活可圈可点。比如某街道杉某社区联合科技公司在社区党群服务中心搭建直播间，推广出售某西部农产品，以低廉价格售卖给社区居民，利润50%捐赠到社区基金，实现社区、居民、公司三方共赢，又助推乡村振兴。

党工委书记在机关党委换届大会上的讲话

同志们：

经过前期周密筹备、广泛动员、充分酝酿、严格考察，并经过今天大会的无记名投票、差额选举，产生了某机关党委委员，刚才休会期间，某机关党委召开了委员会第一次全体会议，选举出机关党委书记、副书记，实现了大会预期目的。在此，我代表某党工委对当选的机关党委书记、副书记、委员表示祝贺。

机关党组织的活力是机关战斗力的源泉，是机关建设的根本保证。习近平总书记多次强调，机关党建工作要走在前、作表率。希望首届某机关党委要切实扛起政治责任，提高站位、强化担当，认真履职、不辱使命，努力为锻造模范机关过硬队伍作出应有贡献。结合工作实际，我再提以下几点要求：

一是要切实发挥机关党委表率作用。新一届机关党委要围绕加强党的政治建设这一重要遵循，在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想上作表率，在坚决贯彻落实党中央、省市区委各项决策部署上作表率。要深入开展党的政治纪律和政治规矩学习教育，引导广大党员切实将“两个维护”体现在坚决贯彻上级决策部署的行动上，体现在履职尽责、做好本职工作的实效上，体现在党员、干部的日常言行上。2024年，是建国75周年，机关党委要围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，结合城市有机更新、公园城市示范区建设、安全稳定风险防控等重点工作、中心工作，切实增强机关全体党员的凝聚力、战斗力，强化攻坚