先进单位的事迹材料（精选8篇）.pdf

先进单位的事迹材料

先进单位的事迹材料

先进单位的事迹材料怎么写？

1.鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个

人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的

精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。

2.以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主

要内容，以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先

进思想、精神，特定的时代特征都要通过叙事予以展现。

3.具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导

读者认识先进，学习先进。要达成此目的，首先要吸引读者，感染读

者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。

先进单位的事迹材料（精选8篇）

在平平淡淡的日常中，大家都写过事迹，肯定对各类事迹都很熟

悉吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方

式。事迹到底怎么拟定才正确呢？下面是小编收集整理的先进单位的

事迹材料（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的

朋友。

先进单位的事迹材料1

工商银行xx东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这

片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄

河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把

深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，

创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，

经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。

建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动

领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主

任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监

督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签

订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服

务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督

实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，

全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务

为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、

领导为员工服务的全方位服务格局。

做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色

按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实

际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。

一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、

全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎

扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务

潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，

加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；

四是与xx市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀

市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与xx市开展的“争当黄河

三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先

进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，

涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立

足本职服务民众等先进人物和典型事迹。

加大考核力度，实行服务“一票否决”制

今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服

务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一

经查实，加倍处罚。

实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，

一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现

的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培

训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其

中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。

公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的

所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第

一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电

话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件

已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间

内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。

今年4月份的一天下午，某银行的