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楼房销售技巧

第一章 楼房销售人员应具备的职业素养

一位好的售楼员要注重〔1〕专业素养的培养：了解公司、了解房地产业与常用术语、了解顾客特性及其购买心理、了解市场营销相关内容。这是对一个售楼员的硬性要求〔2〕综合能力的培养：观看能力、语言运用能力、社交能力、良好品质。这是对售楼员个人能力的要求。〔3〕克服一些固有的毛病：言谈侧重道理、喜爱随时反对、谈话无重点、言不由衷的恭维、懒惰。这些毛病会让客户对你产生反感，应极力幸免。

作为一个售楼员，接待客户前需清晰把握以下内容：

1、把握新楼盘进展商的差不多情形、设计公司、景观公司、建筑公司、地理位置、交通情形、内在潜力、土地用途、使用期限、主体建筑结构及交房日期等。

2、把握所有单位的面积大小、单位朝向、层高、建筑材料、每平方米售价及平均售价、小区配套情形、小区总体规划、以后进展前景、与本区同类物业相比的优势、付款方式

3、银行提供几年几成按揭，客户按揭需提供哪些资料、手续如何办理、保险费、担保费的缴纳，年期、利息及月供款。

4、交付时需要缴纳哪些费用〔契税、公共修理基金等〕作为一个售楼人员应具备的素养：

1、坚持：房子属于大件消费品，客户专门少有第一次看房就能成交的，大多数客户差不多上多次看房，多方面多家比较之后才作出购买决定，客户多次看房、反复摸索是一种正常现象。

2、敏捷的洞悉力：与客户的交流过程中，不单单要通过语言沟通来