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质量成本管理程序
1、目的：
指导公司的质量改进，降低成本，提高效益，衡量质量管理的有效
性。
2、范围：
公司质量管理运行中所产生的一切质量成本的管理。
3、职责
3.1总经理对质量成本管理负全责。
3.2分管质量的副总负有具体组织质量成本管理的责任。
3.3质控部：1.负责组织制定管理制度；
2.组织落实、监督、考核质量成本计划；
3.组织进行质量成本分析，定期向总经理提供质量成本报告；
4.组织制定质量成本改进计划，并协调落实。
3.4、财务部：1.负责制定年度质量成本计划；
2.确定质量成本科目，收集数据，并进行汇总、核算；
3.组织进行质量成本经济分析，定期向总经理提供质量成本经济分
析报告和有关资料。
3.5、各部门负责落实本部门的质量成本计划，收集并核算本部门质
量成本数据，按期向财务部和质控部抄报，提出本部门的质量成本
分析报告，制定实施质量成本改进和降低的具体措施。
4、术语
质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用，
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它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量而产生的
有形和无形的损失。
5质量成本的构成：
质量工作费-运行质保体系费用
质量培训费
质量奖励费
质量改进措施费
预防成本
质量评审费
工资及附加费（指从事品管的员
工）
质量情报、信息费
进货检验费
过程检验费
最终检验费
检验设备、器具校准维护费
鉴定成本
实验材料及劳务费
运行质量成本
检验设备折旧费
质量成本
办公费（有关检验、实验产生的）
工资和附加费（指检验、计量员）
废品损失费
返工损失费
内部损失成本停工损失费（因质量问题引起）
质量事故处理费
质量降等、降级损失费
索赔损失费
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