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如何识别信任关系
建立信任关系的方法;;信任关系的两大基础;;大家学习辛苦了，还是要坚持;;如何识别信任关系;客户对我们信任与否，可以从三个方面来进行判断：;信任与不信任的肢体表现;手放在下巴处表明在判断;面向客户，表明我们对于客户的谈话并不感觉害怕;信任与不信任的语言表现;信任与不信任的行为表现;真正不信任的原因;如果客户不信任我们将直接影响成交;建立信任关系的方法;;陌生感;;同理心就是要换位思考、要站在对方的立场思考问题。;替换角色;3、三大思维模式;建立信任关系的三大思维模式：;如何表明我是解决问题的恰当人选？;如何表明我是有解决问题能力的？;事先准备;;恰当：达到期望、寻求共性
能力：描述能力→表达了解→邀请讨论
意图：来访目的→对客户好处
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