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售后驻场服务方案
售后驻场服务是指售后服务人员定期或长期驻扎在客户现场，为客户提供一对一的售后技术支持和维修服务。这种服务模式可以有效降低故障解决的时间和成本，提高客户满意度和售后服务的质量。
一、售后驻场服务的目标和意义
1.提供实时的技术支持：售后驻场服务人员可以随时提供技术支持和解决问题，避免客户在遇到故障时等待时间过长，保证设备的正常运行。
2.减少故障处理时间：驻场服务人员可以快速响应客户的需求，并立即采取行动解决问题，减少了故障解决的时间，提高了设备的可用性和生产效率。
3.提高售后服务质量：通过驻场服务，可以提供一对一的技术支持和维修服务，和客户直接面对面交流，更好地了解
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