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营运中心管理方案

营运中心是企业生产与管理中不可或缺的一环，是管理各部门

协调配合，保障生产顺畅进行的关键。一份完善的营运中心管理方

案对于提高企业生产效率、降低成本、提高企业竞争力，起着至关

重要的作用。本文将从以下几个方面，详细阐述营运中心管理方案：

一、组织架构及职责分工

营运中心的组织架构要清晰明了，明确各职责部门的职责分工，

让每个人都能清楚自己的职责，做到各司其职、协调配合。具体组

织架构可为：

1.总经理：负责总体规划与管理，对营运中心工作进行指导。

2.营运经理：负责日常运营管理，制定运营计划，并领导生产、

物流、采购、销售等部门在作业过程中的协调。

3.生产主管：负责生产车间，对生产计划进行安排、监控生产

进度、提高生产效率，同时协调车间内部关系，保障生产的正常进

行。

4.物流主管：负责物流及仓库管理，对供应链进行全面掌控，

确保物资供应充足，及时完成物流任务，并及时处理相关问题。

5.采购主管：负责采购管理，制定采购计划，选择优质的供应

商，降低采购成本，保证采购的及时性和准确性。

6.销售主管：负责销售管理，制定销售计划，推进销售，增加

销售额，挖掘新的市场机会。

二、操作流程及配合

作为一个整体的营运中心，操作流程的流畅性和配合协作的默

契度十分重要，任何环节出现瑕疵，都会影响企业运营效率，从而

影响企业生产竞争力。因此，营运中心管理应该制定严格的操作流

程，为企业生产保驾护航。

具体操作流程及配合可为：

1.生产主管安排生产计划，计划完毕后，通知物流主管提前准

备好所需配送物资。

2.物流主管核对库存，负责将所需物资配送到生产车间。

3.生产车间在车间负责人的指导下，按照安排的生产计划开始

生产。

4.采购主管在生产过程中不断监测生产总进度，并安排采购，

保证生产物资供应充足，减少停产等现象的发生。

5.生产主管在生产过程中及时监测生产质量并记录反馈，对生

产质量进行监管。

6.销售主管在了解市场状况的基础上，制定对应的销售计划，

并及时进行市场维护、新市场拓展，提高品牌知名度和销售额。

三、设备及工具管理

营运中心的设备工具的管理保养是企业生产保障的重要环节，

若设备和工具管理不当，不光会影响生产效率，还会带来不可逆转

的财产损失，甚至会造成安全事故。所以企业应制定出详细的设备、

工具管理计划。

具体步骤为：

1.营运中心需要安排专人来负责设备工具的统计管理。

2.对每个设备工具制定相应的使用与养护维护手册，并将其分

发给相应职员。

3.按照手册的操作规范来进行每日巡检、月度检修等工作，对

于出现问题的设备，应当立即停机检修，随时保证设备工具的使用

安全。

4.设备工具库应进行定期盘点，并与记录系统核对，确保每个

设备工具的数量及状态与记录相符。

5.在设备工具使用过程中，注意物资的保护和安全使用，减少

设备工具的故障率和安全事故的发生。

四、数据管理

营运中心应保证数据的快速准确的管理，避免出现数据丢失或

者多人管理时的混乱现象。

具体措施：

1.将重要数据集中存储于高容量的数据库或者硬盘中。

2.针对每个职责主管的部门，统一设定数据存储权限，规范人

员的操作流程。

3.针对重要项目、流程等，设置数据备份措施，确保数据安全

有序的存储。

4.每个月对数据进行统计分析，得出流程中存在的问题，为后

续营运中心的调整做好准备。

五、绩效考核

营运中心管理除了规划，还需要进行绩效考核，及时发现问题、

弱点，并加以改善。

设置绩效考核标准：

1.生产工作考核标准：生产效率、产品质量、生产成本等（工

作损耗、废品率、质量投诉率等指标）。

2.物流工作考核标准：物资供应效率、物资配送效率、送货及

时率等。

3.采购工作考核标准：采购成本、采购及时率、供应商保证率、

采购质量评估等指标。

4.销售工作考核标准：销售额、销售收入、销售成本、销售质

量评估等。

通过以上绩效考核标准，对每个职责部门进行绩效考评，评出

每个人在所负责岗位得分，并进行综合评定，以推动个人、部门和

整个营运中心的