社会调查与统计 第七章 问卷资料收集.pptVIP

（三）培训时间两天左右第62页,共66页，2024年2月25日，星期天五、对访问员的督导（一）督导指标成本回答率质量第63页,共66页，2024年2月25日，星期天（二）督导方法现场督导质量控制和检查处罚舞弊行为第64页,共66页，2024年2月25日，星期天六、联系被调查者通过正式机构通过当地部门通过私人关系第65页,共66页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第66页,共66页，2024年2月25日，星期天**文摘杂志的民意测验（一）当面访问法1.当面访问法做法——研究者先选择和培训一组访问员，由这组访问员携带调查问卷分赴各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并按照问卷的格式和要求记录被调查者的各种回答。第30页,共66页，2024年2月25日，星期天——在访问中，调查员严格依据调查问卷提出问题，并严格按照问卷中问题的顺序来提问，调查员不能随意改变问题的顺序和提法，也不能随意对问题作出解释。答案的记录也完全按问卷的要求和规定进行。第31页,共66页，2024年2月25日，星期天2.当面访问的原则（1）完全按题目提问（2）适当的追问追问与选项不符的回答追问不精确的回答追问不知道的回答追问开放题第32页,共66页，2024年2月25日，星期天访问员：“您觉得目前公司订餐的快餐店的饭菜质量如何？很好、很不错、还可以、还是不好”被访者：公司附近的快餐店就那么回事。第33页,共66页，2024年2月25日，星期天访问员：在最近一周内，有几个晚上您是在家中用餐？“被访者：我一般都在家中用餐第34页,共66页，2024年2月25日，星期天访问员（引导式追问）：”您的意思是，在最近一周内，您一次都没有在外面用餐？“访问员（引导式追问2）：“您的意思是，在最近一周内，您在家中用餐的次数是7或6”。第35页,共66页，2024年2月25日，星期天访问员（非引导式追问1）：“在最近一周内，有几个晚上您是在家中用餐？”访问员（非引导式追问2）：“您能告诉我，在最近一周内，您在家中用餐的次数是多余6，还是少于6”第36页,共66页，2024年2月25日，星期天访问员：在您看来，工作场所最好的事情是什么被访者答案1：我上次工作的那个公司，大家都忙忙碌碌的，彼此并不太在意维持同事关系第37页,共66页，2024年2月25日，星期天答案2：这里的人访问员追问1：请您告诉我一些您所提及的人们第38页,共66页，2024年2月25日，星期天答案3：这里的人都是些很好相处的同事您所谓好相处的同事指的是什么第39页,共66页，2024年2月25日，星期天答案4：他们自顾自，从不来打扰你。你不用劳神他们是怎么想的，也不用花时间和他们交往。第40页,共66页，2024年2月25日，星期天（3）完整记录答案开放题意见题开放题事实类题目封闭式题目（4）保持立场中立第41页,共66页，2024年2月25日，星期天立场中立注意问题之一在访问进行时，访问员一定不要向被访者谈论自己的个人经历、自己对社会现实的看法，更不要表达自己的价值判断。第42页,共66页，2024年2月25日，星期天立场中立注意问题之二在访问的互动中，访问员一定要处理好对被访者回答的反馈。既不能完全漠视被访者的回答，也不能在反馈中隐含对被访者回答的评价或判断。第43页,共66页，2024年2月25日，星期天2.当面访问法的优点调查的回答率较高调查资料的质量较好（可追问提醒，指导作答）调查对象的适用范围广第44页,共66页，2024年2月25日，星期天3.当面访问法的缺点访问员与被访者之间的互动有时会影响调查的结果访问调查的匿名性比较差访问调查的费用高，时间长，代价大访问法对调查员的要求更高第45页,共66页，2024年2月25日，星期天附敏感问题处理——一项“电脑问卷调查法”在“中国人的性生活”调查中的应用“我们是通过预约,主要在下班后和双休日,把被调查者请到我们所住的宾馆房间里,关起门来,同性别地、一对一地进行调查。第二,我们使用了笔记本电脑进行调查。也就是:把所有的问题都一个接一个地显示在笔记本电脑的屏幕上,被调查者通过按键来回答。”第46页,共66页，2024年2月25日，星期天“问卷开始的不敏感问题,由调查员一边问一边操作电脑一边教被调查者使用。等到关于“性”的问题开始出现时,就由被调查者自己独自操作与回答了。这时,调查员坐到对面较远的地方,由于笔记本电脑的屏幕(“盖子”)的遮挡,不可能看到被调查者的任何回答。结果有效应答率是76.3%(3824个样本)。”