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服装销售年终工作总结

服装销售年终工作总结1

自从xx开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有x个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣裳不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从高校毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好高兴。

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批判指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟识各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后本身在各方面都有了肯定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担负过督导，作为最基层的一名管理者，我深感本身更是一名最终端的经营者。我的重要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，重要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行情形

3个月来，本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持搭配和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了本身的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素养，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，仍然是一个全新的课题。为此，我不绝学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素养渐渐得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、重视规范管理，提升员工整体素养。

20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不足熟识的情形，我在平常工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通，并在日常巡察中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自发遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，本身首先做到，要求员工不做的，本身首先不做，在管理中发挥了楷模作用，促使本身加深了对管理、对本身的.进一步了解。

3、加强现场巡察，保证经营秩序良好。

督导的工作场合就是卖场，工作内容特别具体、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作现场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供应一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，敏捷商品退换管理。

搭配柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项紧要职责，三个月来，我认真学习并敏捷运用商场在商品退换方面的相关方法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

服装销售年终工作总结2

回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求本身，依照公司的要求较好的完成了本身的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、店内的日常管理工作。

作为店铺的负责人，我深深的认得到，店铺不但仅是工作的地方而且是公共场合，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：

首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈设做出相应的调整。

其次，重视店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、本领及阅历都有限，因此，不绝向书本、领导和同事学习。经过不绝学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。

三、存在的问题及改进

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经验尚浅，没有特别好的处理显现的.各类问题，这是自身问题，不行推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶然上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1.在以后的工作中，我应当要不绝的提升本身的各方面的本领，不段向四周的领导和同事学习。

2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作乐观性。

3.应在以后的工作中不绝加强创新，努力完成新目标。

以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!

服装销售年终工作总结3

通过20xx年度对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作特别被动，不能自动的找出问题、优化环节，缺少了最紧要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于本身的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际情况，我冒昧叙述