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优质护理服务百项“细节每一”

每一次护士进入病房前，都要敲门。

每一位护士，上班前，都要看一下自己是否仪表端庄。每一次进入病房时，都要记得问候病人。

每位病人入院，都要在第一时间问候病人，并给予帮助。

每一位住院病人，我们都要熟练叫出他的名字加恰当的称谓。

每一位病人入院，都要在第一时间通知病人和陪人不得开启紫外线灯，并详细告知危害。

每一位病人陪人，都要告诉他保持病房安静及清洁的重要性。每一位病人入院，都要告知昼、夜限定的病房陪床人数。

每一位需级护理的病人，都要明确探视的限定时间、人数和方式。

每一位病人的陪人，都要留有详细的身份症明、住址、联系方式和社会关系。

每一位病人雇佣的陪人，都要详细审查雇佣协议是否符合医院管理规定，陪人是否有传染性疾病，并留有雇佣协议(合同)、陪人的身份证明。

每一位病人或家属打来的咨询电话，都要耐心解答。每一次交班前，都要回顾一下当班工作完成的情况。

每一次交班，都要向下一班护理人员交接好病区整体情况及病人情况每一次接班，都要将我们本班需要的护理用具准备齐全。

每一一次接班，都要准确了解每一位病人的病情变化，诊疗措施和注意事项。

每一次接班，都要准确了解每一位病人所用药物的数量、用法、间隔时间和注意事项。每一次巡视病房，都要看病房基础设施是否完好。

每一次为病人调整摇床角度后，都要将床摇把第时间归位。

每一位病人的病情、主要治疗、护理措施、心理，都要全面掌握。每一位病人心情不畅时，都要给予安慰。

每一次为病人讲解问题时，都要通俗易懂。

每一次病人呼叫铃响后，都要在30秒内有应答。

每位病人诉说他的不适时，都要耐心聆听病人的“絮叨”。每一位病人在诉说他不舒服时，都要细心查看。

每一次和病人交流时，语气要柔和，目光要友善，态度要真诚。每一次巡视病人时，都能及时发现病人的不舒适，并给予帮助。每一位输液的病人，都要让其卧位舒适，并符合治疗的需求。

每一次输液前，都要准确报出床号、病人姓名、药名、剂量和输液速度。每一次输液前，都要保证自己的手是清洁、暖和的。

每一次输液前，都要排净输液管内的每一个气泡。

每一次输液前，都要将排出的药液滴至弯盘;如滴在其它的地方，要在第一时间清洗干净。

每一次输液前，都要问明病人的出、凝血情况。如出、凝血异常，要注意拔针时按压血管的正确方法。

每一次为病人输液时，都要将悬挂的输液瓶(袋)的无标签面朝向病

人，便予看清剩余液体。

每次为病人输液，都要帮其将针头固定妥善。

每一一次更换液体前，都要输至最后一滴(特殊医嘱除外)。

每一交输液时如不需要将整瓶输完，都要用标识标明准确刻度。

每一次更换液体，都要在输液巡视卡上完整填写换瓶护士的姓名、换瓶时间，在第一时间归档。每一次更换液体后，都要及时调节好滴速，并告知病人及陪人药名、注意事项。

每一位病人对输液提出的疑问，都要仔细核对，认真解答。

每一次病人输液出现不良反应，都要立即向值班医生汇报，并在第一时间正确处理。

每一次交班，都要将出现异常反应病人的细节完整口述至接班护士，并能预见性发现问题。每一位连续输液的病人，连续输液24小时都要为其更换输液管。

每一次实习护士给病人输液，带教护士都要提前告知病人，并现场指导。

每一次实习护士穿刺失败，下一次都要由带教护士亲自操作。

每一次给重症病人输液，都要护士亲自实施，不能由实习护士代替。

每一次输液结束拔针后，针眼按压要准确，并要告知病人和家人注意事项，避免针眼渗血。

每一次为病人输液时，输液瓶都要悬挂在合适的位置，不要挂在病人头部上方或其它看不到的地方，并保证病人安全。

每一一次输液完毕后，都要及时将输液轨道拉回原位，避免碰伤病人。

每一位病人输液结束拔针后，都要告诉他或陪人准确的按压方法与按压时间。每一次肌肉注射前，都要检查注射部位情况，避开原有硬结、炎块等。

每一次肌肉注射后，都要帮助病人整理好衣服或盖好被子。

每次为病人测量完d血压后，都要将血压计放置至被测试者心脏水平位置，测量同一胳膊，听诊器的头在自己手里握一下。

每一次病人需饭后测试、化验，需告知病人或陪人准确的时间及有关注意事项。每一项可能对病人增加心理负担的检查结果，都要避免让病人知道。

每一位病人在饮食起居等方面的注意事项，都要详尽告知病人和陪人，特殊要求的要提供书面“处方”。

每一次为病人做饮食指导时，都要告诉其这种疾病应该选择的饮食种类。每一位需要特殊饮食的病人，都要为其详细制定饮食食谱。

每一位鼻饲病人管注食物时，温度一定要适宜。

每一次发放口服药，都要仔细核对一遍口服药的品种、数量。每一次发放口服药，都要与上一次发放统一-时间(医嘱除外)。每一次为病人用药时，都要告诉药名的作用。

每一次袋装中药颗粒剂发放，都要告知具体、详细的服用方法，避免病人把每付药“服用一半”理