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网格员矛盾纠纷心得体会三篇

网格员矛盾纠纷心得体会1网格员是最近几年新出现的

乡镇工作者，是在乡镇网格化管理中承担具体任务，为群众

服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、

转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好乡

镇的管理与服务，限度的减少矛盾，促进社会和谐。要做好

这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务

的基本本领。这些决定了网格员岗位的平凡和工作的不平

凡。

为了更好的做好网格员工作，更好的为群众服务，黄利

用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法

律、法规及政策，以此来完善她自身的知识结构，提高她自

身的业务能力。

黄充分运用自己原来做妇女主任的工作时累计的知识，

耐心的为群众解答问题。对乌驹市村内的门面进行流动人口

办理流动人口婚育证明。组织村内高龄妇女参加计生服务站

的“三查”。摸排孕妇及新生儿的信息采集。黄还把妇保医

生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的村民打

电话咨询。在群众问询的过程中，黄坚持“热心、耐心、细

心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问

一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次、群众的

不快多管一管”。虽然也有群众对网格员的工作不理解，态

度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有

时黄玉琴也想过撂挑子，但是想想网格员岗位的特殊性，心

里也就坦然了。

老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是

一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡?

就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！

伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。

人的能力有大小，社会分工有不同。要想工作上有成绩，要

想事业上有成就，要想实现人生价值，就要像郑建业书记那

样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有

一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只

要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得

色彩纷呈、可歌可泣。

网格员矛盾纠纷心得体会2通过3天的培训和学习，使

我对农村网格化管理有了更进一步认识，农村网格化管理是

加强农村基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重

要机制。我们看到如今的农村建设，会遇到许多的新课题，

尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。农

村中人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有

多元性，这就要求我们的农村工作者要用多种化解矛盾的方

法，维持社会的稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力

探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛

盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针

对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和

谐稳定。

通过各位老师、领导的培训、授课，使我有了深刻的体

会：首先，农村管理在未来的新型城镇化建设中更加重要。

综观世界各国的城镇管理历史和发展过程，城镇管理关系到

一座城镇的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到

经济社会的持续发展，尤其是乡镇的现代化程度越来越高，

城镇管理就尤显重要。其次，人性化是新模式的最终目的和

落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理

念的重大改变，它让农民能够享受充分的知情和监督权力，

真正实现了政府职能的转变，真正做到了以人为本的理念创

新。

各位老师、领导在培训中提出，每位三级网格长要进一

步提高认识，切实了解当前网格化管理工作的重要性和必要

性，加大信息收集和服务力度，在网格化管理工作中做到及

时发现、处置有方、管理高效、信息畅通，切实充当好“沟

通协调员、政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员”的角色。

通过网格化管理培训，使我了解到，农村网格化管理要

做到利于工作开展、便于百姓办事，使网格化管理这一平台

真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。提高网格管理人员的

文化素质、工作技能和工作责任心，确保网格化管理工作的

顺利实施。明确网格的主要任务和目标要求，使网格“走千

户，访千人”活动有的放矢。立足自身实际，明确了为群众

办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦为着力点，切

实推进基层“网格化管理”工作。

通过培训，提高了我不断学习的工作动力，能静下心、

扑下身探索网格管理方面的问题，用一颗诚心、爱心和为民

服务之心工作。结合工作实际，探索新的思路，更好的丰富

和完善网格化管理的有效内容，使网格化管理具有科学的操

作性和可行性。

通过