企业管理咨询的三个层次.docxVIP

企业管理咨询的三个层次

如果仅试图以管理咨询工具解决企业的问题，那成功的可能性是很小的；如果加上各个环节的沟通，会明显增加成功率，但是还不能彻底解决问题；最大限度的解决问题，不得不借助于最高层次。这样归纳起来，企业管理咨询应该有三个层次：一是工具层；二是沟通层，三是心智层。

仅靠工具是不行的，虽然做管理咨询师这第一步是基本功，是必不可少的，要打扎实的。但绝不能只停留在第一层次，否则就一定是一个很平庸的咨询师。

沟通层有几个关键点：一是把握企业的“政治”态势；二是要真正把握客户的需求；三是要懂得因势利导，万不可“强行突破”，把一个自认为“特别有理”的方案套到客户企业的头上。这三点要做到都是很难的。所谓把握“需求”，很可能不是客户嘴里说出来的那点事，首先要透过现象看本质，透过客户表面表达的意思，看到他们背后的意思。所谓“政治”态势就更难点。一个企业只要是成了一定规模，其内部一定会形成若干利益集团，每个集团盘根错节，错综复杂。此时任何一个动作都可能打破原有的平衡，造成反弹。这是管理咨询难以成功的一个关键原因。只有清楚企业基本的政治格局，在方案中充分考虑各派力量的平衡，才能使推行方案的风险降到最小。

最高层次是要解决老板的内心问题。林彪有句话：“灵魂深处爆发革命”，以前一直没理解到位，其实他是在说：只有自己内心深处产生了变革，才有可能变革外部世界。自古一些历史伟人