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移动IM使用意愿的影响因素研究的开题报告

引言

近年来，随着智能手机和移动网络的普及，移动即时通讯（IM）已成为人们日常生活和工作中必不可少的一部分。在移动IM市场中，微信、QQ、WhatsApp等国内外主要移动IM应用程序占据着市场的绝大部分份额。然而，尽管移动IM的功能和便利性得到了广泛认可，但仍存在使用率较低的情况，这使得学者们开始探究影响移动IM使用意愿的因素。

随着互联网技术的发展，IM不仅是一种单纯的消息传递方式，而是扩展到了社交、商务等方面。因此，针对移动IM的使用意愿的影响因素的研究成为了现在研究的热点。

本文旨在探究影响移动IM使用意愿的因素，分析用户对移动IM的态度和使用行为，为改善移动IM的服务和用户体验提供有效依据。

一、研究背景

1.1研究意义

移动IM已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，它方便快捷，可以提高工作和学习效率，同时也丰富了人们的社交生活。然而，尽管移动IM的功能和便捷性得到了广泛认可，但其用户数量依然只是慢慢增加，而抛弃的数量则并不少。为了确定用户对IM的态度和使用行为，本研究的目的是为了探讨影响移动IM使用意愿的因素，为改善移动IM的服务和用户体验提供有效依据。

1.2国内外研究现状

在国外，许多研究探讨了移动IM使用意愿的影响因素。Gong和Yuan（2011）研究了IM使用意愿和行为的个人和文化因素，发现人口统计学因素、IM的品牌和安全性、便利性和文化因素是用户IM使用意愿和行为的显著因素。Shin（2011）提出了用户对IM的品牌声誉、隐私和安全、功能需求等方面的需求。Lee等人（2012）则从不同的角度研究了用户对IM的使用意愿和行为的影响，其中包括了IM功能、性别、年龄、学历等方面。在国内，文献中主要研究IM的服务质量、客户满意度和服务忠诚度等方面，而对IM使用意愿的影响因素进行的较少。因此，本研究旨在对影响移动IM使用意愿的因素进行探讨。

1.3可行性分析

本研究利用问卷调查法和统计分析方法，对影响移动IM使用意愿的因素进行分析。问卷调查法可以得到大量客观的意见和数据，能够更深入、更全面地了解战略问题。而统计分析方法可以将问卷调查得到的数据进行科学的分析，从而得出可靠的结论。因此，本研究方案具有较高的可行性。

二、研究目的与研究问题

2.1研究目的

本研究的目的是探讨影响移动IM使用意愿的因素，分析用户对移动IM的态度和使用行为，为改善移动IM的服务和用户体验提供有效依据。

2.2研究问题

该研究将围绕以下问题进行探讨：

1.用户对移动IM的态度和使用行为如何？

2.影响移动IM使用意愿的因素有哪些？

3.用户群体差异对移动IM使用意愿的影响如何？

三、研究方法

3.1研究设计

本研究采用问卷调查法，通过编写符合研究目的和研究问题的问卷，采用电子邮件或在线问卷的方式，对300名大学本科生进行调查。对于调查数据，我们将使用SPSS软件进行数据分析和统计分析。

3.2研究对象

本研究的调查对象为在校大学本科生，考虑到年龄因素的影响，我们将不对高中生和研究生进行调查。

3.3研究内容

本研究的主要内容包括以下几个方面：

1.用户对移动IM的态度和使用行为进行调查。

2.调查影响移动IM使用意愿的因素，如性别、年龄、收入、文化程度、知名度等。

3.对用户群体差异对移动IM使用意愿的影响进行分析。

3.4数据处理

本研究采取SPSS软件对收集到的数据进行统计分析和处理，计算出各项调查数据的频率分布、均值、方差等数据指标，对数据进行描述性分析、相关分析、因子分析、回归分析等方法的运用，从而对数据进行深入有效的研究与分析。

四、论文结构

第一章：引言

该部分主要介绍研究内容、研究意义、国内外研究现状、研究可行性等方面的内容。

第二章：文献综述

该部分主要针对IM使用意愿的影响因素进行梳理和分析，包括国内外学者的研究进展、研究的相关理论及实证研究方法等方面。

第三章：研究设计与方法

该章节详细介绍了研究内容、问题、方法等方面的设计和安排。

第四章：调查结果分析

该部分主要对采用问卷调查法获得的数据进行分析，从而得出对IM使用意愿的影响因素的分析结论。

第五章：结论与建议

该章节对本研究得出的研究结论进行归纳和总结原因，并据此提出相应的建议和对策。

参考文献

[1]GongY,YuanX.UnderstandingOnlineUsersBehaviors,Perceptions,andInfluenceinSocialMediaSystems[J].JournaloftheAmericanSocietyforInformationScienceandTechnology,2011,62(9):1703-1721