以患者为中心的护理礼仪.pptxVIP

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2024-04-16 发布于黑龙江
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以患者为中心的护理礼仪.pptx

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以患者为中心的护理礼仪日期：演讲人：REPORTING目录患者接待与沟通礼仪病房探访与陪护礼仪检查治疗过程中的护理礼仪药品使用指导及宣教礼仪康复期关怀与支持礼仪出院指导及送别礼仪PART01患者接待与沟通礼仪REPORTING初次见面问候及自我介绍010203热情接待自我介绍语言得体患者进入医疗环境时，护士应主动、热情地迎接，以示关心和尊重。在初次见面时，护士应向患者介绍自己的姓名、职务和所能提供的服务，帮助患者建立信任感。使用礼貌、规范的语言，注意措辞和语气，让患者感受到温暖和关怀。保持微笑与友善态度友善沟通与患者沟通时，要保持友善、耐心的态度，尽量使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语导致