公司运营规范管理手册.pdf

喜得龙（中国）有限公司文件编号：

版本:

分公司运营规范管理手册生效日期：2011年11月日

喜得龙（中国）有限公司

分公司运营规范管理手册

持有部门：各分公司

文件编号：版本：

生效日期:2011年11月日页数：

编制：日期:

审批:日期:

第1页共89页

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使用说明

这是一本参照标准化管理包含的基本要素草拟而成的，在原《规范管理手册》

的基础上重新稍微完善的一部参考模本.

本手册分为四大部分。

第一部分写分公司的组织与人事架构和岗位职责。

第二部分写分公司文件管理、分公司目标管理、商品运作管理程序、仓储与物

流配送管理、市场与营销策划管理、业务开发与推广管理、订单受理与客户服

务管理等程序以及直接应用于操作的作业指导书。

第三部分是根据第二部分程序内容延伸出来的各个质量记录。

本模板在写作过程中，注意到了各流程与系统的接口情况,做到尽量能够纳入系

统,实现在线管理.但是，有些在系统中暂时还不具备,这部分使用普通的电子表格

或印刷表格代理。

因为分公司具体情况不同，在使用过程中,则应将一个程序拆开使用，对于一些

非主体部分可以适当的省略。

另外，人力资源、财务与资讯因内容繁芜也推出了单行本，请各分公司注意与

之结合使用。

这是一个试行本，因此，可能会存在一些与现实工作不相适应的地方，公司在

操作过程中再次根据实际进行修正。

2011年11月日

喜得龙（中国)有限公司文件编号：

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分公司运营规范管理手册生效日期:2011年11月日

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目录

第一部分：组织架构………

（一）总公司营销部新组织架构……

（二)组织与人事架构……

(三）分公司组织与人事架构………

（四）分公司部门职能……

（五）分公司岗位职责……

第二部分：操作程序………

（一)文件管理程序………

(二)分公司目标管理程序………………

(三)商品运做管理程序…………………