非住宅项目退出管理办法.docxVIP

第一章总则

第一条为规范非住宅项目退出工作，防范管理风险，保持物业服务活动的秩序，确保退出工作依法有序平稳过渡，使项目退出合法、合规、合情、合理，促进圆满完成物业管理的退出，维护集团品牌的美誉度。

第二章适用范围

第二条本管理办法适用于融创服务集团所有在管非住宅项目，含自有、外接、收并购及合资公司项目。

第三章定义

第三条退出是指由于某种原因结束（中止）物业服务委托合同或前期物业服务合同，解除委托关系，退出该项目物业服务的过程。

（一） 主动退出是指从利润、风险、品牌影响等因素考虑，判断项目不具备继续接管的条件，主动提出提前解除合同或到期不再续约。

（二） 被动退出是指委托方提前解除合同或到期不再续约。

第四条委托方是指与集团、大区签订《前期物业服务合同》、《物业服务合同》、《物业专项服务合同》、《顾问合同》的协议单位，包含但不限于：关联方、政府机构、事业单位、商业公司、外资企业、业委会、个人等。

第四章职责体系

第五条非住宅运营发展中心

（一） 负责退出制度的建立、实施、维护与改进，并进行培训、指导及监督。

（二） 负责联动集团市拓、经营、工程等中心对退出项目进行方案评估，对被动退出项目进行现场评估。

第六条大区非住宅运营管理部

（一） 负责本区域内退出制度的宣贯、培训、指导及监督。

（二） 负责本区域内项目退出的统筹、协调工作。

（三） 组织成立专项评审小组，评