管理者代表质量管理体运行情况总结.pdfVIP

管理者代表质量管理体运行情况总结

管理者代表质量管理体运行情况总结

乐清市乐华包装有限公司

管理者代表质量管理体系运行总结报告

首先我们在201*年8月份编制了《质量手册》、《质量管理程序文件》和三

级文件等一系列指导性、纲领性和支持性文件，并通过全体员工的学习加深对

ISO9001：201*标准的理解使全体员工的质量意识有了进一步的提高，奠定了质量

管理体系运行的基础。

加强对质量体系文件的管理和控制，尤其是文件的执行和使用。对质量法律法

规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果

完全符合要求。

对所制定的各项质量管理制度的遵守情况进行经常监督检查，以确保质量良

好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守质量管理制

度。

对公司的质量目标也作了分解到每个责任部门，使每个部门方向明确，责任到

位，为全面实施质量方针、质量目标奠定了基础，公司质量有很大提升。

公司按照质量管理体系对于质量管理人员的要求，对所有与质量有关的各级人

员进行了培训，使其能符合满足质量管理的需要。

公司在9月份开展了一次内审，发现了一些轻微不符合项，公司针对这些不符

合项发生的原因进行了分析，分别制定了纠正和预防措施，并举一反三地检查类似

的相关的部门的条款。

综合以上所述，结论如下标准要求能全面执行，整个质量管理体系均处在受控

状态，是在持续有效地运行。

扩展阅读：管理者代表质量管理体系运行报告

201*年质量管理体系运行报告

管理者代表

201*年质量管理体系运行报告

自管理体系又运行了3个月，依据我公司按GB/T19001标准编写的质量管理文

件，质量保证程序文件的管理评审程序规定，我们现在进行201*年的管理评审，

认真总结半年来质量体系运行的经验、教训及不足，客观地实事求是地评价我们的

质量管理体系的符合性和有效性为进一步巩固和发展质量管理体系，迎接今年质量

管理体系的初审。

一、质量方针和质量目标的实施情况

1．质量方针的执行情况我公司的质量方针是：“严格标准、规范操作、持续

改进、顾客满意”。经过条例和规范的学习贯彻实施，我们认为：

1）公司的质量方针符合国家关于监理行业的有关规定，代表了我们企业的质

量宗旨和方向，是正确的；2）自今年贯彻GB/T19001标准，运行质量管理体系以

来，公司的质量方针日益被全体员工所认识，企业信誉和总体实力日益增强；

3）半年来，公司全体员工。结合贯彻《条例》、《规范》学习强制性标准进

一步提高了质量意识和贯彻质量方针的自觉性，未出现偏离质量方针的现象。

2．质量目标的实现情况公司的质量目标是：监理工程项目一次性验收合格率

100%；合同履约率100%；顾客满意率95%以上。

我公司执行《质量目标的分解考核方法》1）监理工程质量达到合同约定率考

核

①201*年已完成监理项目，拿到质量等级评定结果的，优良工程项，已获鲁班

奖项，省优质样板工程项；

②201*年至今已交付项目见考核表，均现实行备案制，达到监理合同要求和规

范规定。③现完工竣工项目，均被评定优良。2）监理档案与工程同步率及其质量

考核

①公司在进行内审时，对每个监理人同的监理记录进行了检查，同时据逐月上

报的《监理月报》统计，

所有监理人员的监理记录达到与工程同步率要求；3）业主满意率90%以上，

达到优质服务考核。①已完工和竣工项目个，全部按程序文件要求，证求业主意

见，返回《业主评价调查表》

份，业主对监理工作评价均为满意。

②所有监理组（驻地办）半年来没有因监理工作不到位，被业主投诉。综上述

考核，达到了公司质量目

标要求。（详见监理服务质量报告）二、质量体系运行情况1．在半年贯彻

ISO9001标准的基础上，针对国家《建设工程监理规范》《公路工程监理规范》的

发布实施，公司领导班子充分认识到，要把贯彻标准工作实质性的深入，必须进一

步加大培训力度，树立更高的目标，打好基础，推动全面工作再上一个台阶；

2．公司制定的争创云南省公路三强监理企业的近期目标，为实现此项目标，

同把贯标工作引向深入，公司加强了培训工作。

1）为进一步提高领导及员工的贯标意识，于201*年1月公司201*年工作总结

大会上，把贯标工作作为重要内容进行了总结，并表彰了贯标先进