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众包模式下的跑腿平台发展前景研究——以闪送为例

摘要

在“互联网+”和共享经济快速发展的今天，人们对于配送的个性化需求越来越高。随着即时配送市场的不断扩大，根据艾瑞咨询《2020我国即时物流行业研究报告》中的数据：用户规模在2020年就已超过4亿，订单数量也高达228.4亿单，专业配送人员难以满足庞大的用户群体所带来的巨额订单数量，众包配送趁势而起。与此同时，配送市场的竞争激烈程度也让人咂舌。人人快送、UU跑腿、闪送等众多平台参与其中，一轮又一轮的融资，加深的市场的竞争程度。

本文以闪送平台为例，从用户接受程度出发，以瑞典用户满意模型、接受后的信息系统持续使用模型和技术接受模型为