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服务外包协议书（通用3篇）

服务外包协议书（通用3篇）

服务外包协议书篇1

甲方：南京XY实业有限公司

乙方：苏州信息技术有限公司

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，打算订立本协议

一、合作内容、期限和费用

甲方将本单位的计算机及网络托付交给乙方维护，具体配置、服务内容详见附件。乙方供应上门服务。合同期为_壹_年(_20_年_8_月_27_日至_20_年_8_月_26__日止)。

甲方共有台式PC_1_台、笔记本电脑__0_台、_0_个机柜和__0_个网点交给乙方维护，在合同期内，甲方假如新增电脑，维护费用按每台￥__300_元(RMB)/年另外计算。

本合同总计服务费￥__300_元(RMB)，大写￥_____万______千叁_佰_零__拾_零_元(RMB)。

如甲方要求乙方在本合同商定的工作时间外上门服务，则甲方需另付￥100元(RMB)/每人.次的服务费。

二、合同支付方式和时间

本合同服务费用支付方式：____________________________

甲方以现金或支票方式支付;乙方供应相应额度的服务类税务发票。

支付时间为合同签订日起7个工作日内(______年______月______日内)，

三、服务方式

在合同期内乙方供应电话支持服务、上门修理服务、远程支持服务(网络条件允许下)。

四、服务时间

电话支持服务：365天12小时(8:00-20:00)

上门修理服务：工作日8：15-17：00;非工作日由甲乙双方另行商定

远程支持服务：工作日8：15-17：00

五、服务响应时间

甲方报修时须提前预约时间，乙方承诺从甲方报修起30分钟内由责任工程师电话相应;在合同规定的时间内由工程师上门服务。

本合同规定的上门修理达到时间期限为___6_小时;

上门工作时间为_____周一至周五(工作日)08:15-17:00______

六、服务项目

本合同甲乙双方商定的服务内容，详见附件。

七、特殊要约

1、甲方托付乙方维护的计算机所需安装的软件，版权全部由甲方供应;乙方不负责所需软件的版权问题;

2、乙方维护的电脑设备软件，统指WIN系统软件、OFFICE、办公消遣常规软件，但不包括其专业软件(财务软件、物流软件、甲方管理软件);专业软件视状况，乙方可以为其供应安装服务，但不包括维护、辅导的工作;

3、乙方承诺在维护甲方设备时，严格遵守国家有关安全、隐私方面的全部法律法规和甲方对于安全方面的相关规定;

4、甲方电脑设备应安装正版杀毒软件，尽可能爱护电脑设备的正常运行和数据的安全，如甲方电脑设备因中毒而造成硬件或数据的损坏，乙方尽最大可能进行修复，但不担当责任和全面修复的义务;

5、因甲方设备故障，造成数据丢失和损坏，乙方可以供应有偿的有限度恢复服务，但不保证数据的全面恢复和牢靠;

6、非乙方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏，乙方不担当责任;假如由于乙方的缘由造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。

7、甲方电脑设备发生故障，乙方无法在8个工作小时内修复，乙方可以免费为甲方供应备机，保证乙方工作正常运行。备机的产权归乙方全部，甲方在未经乙方同意的状况下，不得私自拆卸乙方供应的备机;

8、乙方供应的备机，甲方在接收时，应进行验机步骤，并签字认可备机状况。如在甲方借用期，发生损坏，甲方须作赔偿;

9、甲方在交还借用备机时，应监督乙方人员对备机硬盘进行数据删除，以保证甲方资料不发生外泄，并在确认单上签字认可;

10、甲方办公场所如发生异地搬迁，乙方可以供应设备迁移安装服务，但此项服务不包含在本合同工作范围内，需另外支付费用;

11、在协议签订后，乙方将记录甲方电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑;甲方的电脑假如不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

12、乙方在对甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能协作工作，如供应计算机的驱动程序(在有的状况下)，乙方需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当协作。在做重大的改动(如重装操作系统)时，甲方应当协作。

八、合同的解除

自_20_年_8_月27_日至_20_年_月_26_日止，合同到期自行解除。假如甲方续