人力资源开发与管理自考真题知识点.doc

第一章人力资源管理及其价值

人力资源概念〔202104名词解释〕：人力资源是指一定社会组织内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总与。

人力资源分为现实的人力资源与潜在的人力资源。

①现实的人力资源：是指一个国家或者一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口。包括正在从事劳动与投入经济运行的人口，以及由于非个人原因暂时未能从事劳动的人口。

②潜在的人力资源则是指处于储藏状态，正在培养成长逐步具备劳动能力的，或者虽具有劳动能力，但是由于各种原因不能或者不愿从事社会劳动的，并在一定条件可以发动投入社会经济生活的人口总与。如在校的青年学生，现役军人，家庭妇女。

影响人力资源数量的三个因素：

人口总量及其再生产状况；

人口的年龄构成；

人口迁移。

影响人力资源质量的三个因素：

遗传与其他先天因素；

营养因素；

教育因素。

人力资源的特点〔202107论述〕：

存在状态的生物性；

开发对象的能动性；

生成过程的时代性；

使用过程的实效性；

开发过程的持续性；

使用开发的再生性；

闲置过程的消耗性；

人力资源的社会性。

人力资源的作用：

是企业最重要的资源；

是创造利润的主要来源；

是一种战略性资源。

人力资源管理：是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸多环节所进展的方案、组织、指挥与控制的管理活动。

人力资源管理的功能〔或者说人力资源涉及的主要内容〕：

获取：主要包括人力资源规划、招聘及录用。

整合：使员工之间与睦相处，协调共事，取得群体认同的过程。

奖酬；是指员工对组织所作出的奉献而给予奖酬的过程。是人力资源管理的鼓励及凝聚职能，也是人力资源管理的核心。

调控；是对员工实施合理，公平动态管理的过程，是人力资源管理中的控制及调整职能。

开发：是人力资源管理的重要职能。广义上的人力资源开发包括人力资源数量及质量的开发。

以上五项根本职能是相辅相成、彼此互动的。它们包含功能性管理作业及支援性管理作业。

人力资源管理的特征〔202104简答〕：

综合性；

实践性；

开展性；

民族性；

全面性。

战略性人力资源管理〔202107名词解释〕：就是以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取持续竞争优势，并达成组织目标的过程。

战略人力资源管理的产生；

人事管理阶段：以工作为中心；

人力资源管理阶段：人及工作的相互适应；

战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

战略性人力资源管理的特征〔202104简答〕：

战略性——本质特征；

系统性；

匹配性——核心要求；

动态性；

关键性。

第二章人力资源开发及其战略

人力资源开发的概念〔202104名词解释〕〔202104名词解释〕：人力资源开发是一种及人力资源管理有所不同的领域，开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建立等有效方式为实现一定的经济目标及开展战略、对既定的人力资源进展利用、塑造、改造及开展活动。在这里开发者可以是政府、机关、学校、团体、协会、私人机构、公共组织等，也可以是企业雇主、主管、个人、被开发者自我等。

人力资源开发的方式与形式：

当开发者为被开发者自我时，开发方式即为学习，开发的目的是力求开展；

当开发者为企业时，开发方式一般是培训、管理及文化制度建立等，开发的目的是促进企业竞争力、生产力，提高经营利润，实现经济目标；

当开发者是机关团体事业单位时，开发方式一般也是培训、管理及文化制度建立，开发的目的是提高工作效率及质量，实现组织目标；

当开发者为政府及社会主权者时，开发方式一般为教育、医疗、保障制度建立、人口开展政策制订等，开发目的是提高全民素质，使用具备各种有效参及国民经济开展所必需的体力、智力、技能、以及正确的价值观与劳动态度，满足国家及社会经济的持续开展的需要；

当开发者为学校、教育机构及家庭时，开发的方式为教育教学、转化、宣传，开发的目的是提高人的素质，促进个人开展及社会开展。

人力资源开发要素：

开发主体；

开发客体；

开发对象；

开发方式；

开发手段；

开发方案。

人力资源开发的类型

1〕从空间上看分为：

①行为开发：即为改变某一种行为方式而进展的训练或者鼓励活动。

②素质开发：即为培养，提高及改良某一素质的教育、教学、培训、学习及管理的活动。

③个体开发：是从既定的个人特点出发，对其人力资源进展合理的使用，充分的发挥，科学的促进及开展的活动。

④群体开发：是指既定的群体特点出发，采取优化组合，优势互补等人力资源配置手段进展构造上的调整，以实现群体人力资源构造优化与功能的提高。

⑤组织开发:指在组织范围内所进展的一切人力资源开发的活动，其主要手段是文化建立、组织建立、制度建立及管理活动。

⑥区域开发：是为提高一定区域内人力资源数量、质量及成效而进展的活动。

⑦社会开发：是指一个国家为提高