市场调查的方法概论.pptx

市场调查的方法概论

2023-11-11

目

录

CATALOGUE

市场调查的基本概念

定量市场调查方法

定性市场调查方法

混合市场调查方法

市场调查的流程与实施

市场调查的应用与实践

市场调查的基本概念

CATALOGUE

01

市场调查的定义与目的

市场调查是一种系统性的方法，用于收集和分析关于特定市场、产品、品牌或服务的数据，以帮助决策者了解市场趋势、消费者需求和竞争环境。

定义

市场调查的主要目的是为决策者提供有关市场和消费者的全面、准确的信息，以支持他们做出更明智、更有效的商业决策。

目的

分类

市场调查可以根据不同的标准进行分类，如按调查目的、调查范围、调查方法等。其中，按调查目的可分为探索性调查、描述性调查和因果性调查。

内容

市场调查的内容涵盖了市场和消费者的各个方面，包括市场需求、消费者行为、竞争状况、营销策略等。具体内容会根据调查目的和范围而有所不同。

市场调查的分类与内容

市场调查的方法包括定量研究和定性研究。定量研究主要采用问卷调查、实验设计等方法来收集和分析数据；定性研究则采用访谈、观察等方法来深入了解消费者的态度和行为。

方法

市场调查的常用工具包括问卷、访谈指南、焦点小组、深度访谈等。此外，现代市场调查还经常使用大数据分析、人工智能等技术手段来提高数据处理和分析的效率。

工具

市场调查的方法与工具

定量市场调查方法

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02

问卷调查

问卷调查是一种以书面形式向特定人群发送并收集数据的调查方法，目的在于获取标准化和量化的信息。

定义

在线问卷、纸质问卷、混合问卷（线上+线下）。

类型

成本相对较低，覆盖面广，数据收集快，但可能存在填写不认真、回答不全面等问题。

优缺点

了解消费者对产品或服务的态度和行为，市场占有率，品牌知名度等。

应用场景

实验法

实验法是通过控制一个或多个变量来研究自变量和因变量之间关系的方法。

定义

类型

优缺点

应用场景

实验室实验、现场实验、现场实验与实验室实验结合。

可以探索因果关系，但可能存在外部效度和生态效度问题，实验结果不一定能够完全推广到真实世界。

用于测试广告效果、产品改进、价格策略等。

拦截访问

过程

访问员随机拦截路人，进行简短的自我介绍，说明访问的目的，然后询问一系列问题。

应用场景

了解消费者对产品或服务的认知和态度，收集市场信息等。

优缺点

快速收集大量数据，但受访问环境、拦截人选和访问质量等因素影响较大。

定义

拦截访问是一种在特定场所（如商场、街头等）对过往行人进行访问的调查方法。

定性市场调查方法

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03

VS

焦点小组访谈是一种以小组形式收集信息的方法，通过一组具有相似特征和兴趣的参与者，就特定主题或产品进行深入讨论。

目的

了解消费者的态度、行为、需求和动机，以及市场趋势和竞争对手的情况。

定义

焦点小组访谈

焦点小组访谈

步骤

1.确定研究目标和参与者：根据研究主题和目标市场，选择具有代表性的参与者。

2.制定讨论指南：包括讨论的主题、问题和方法。

招募足够数量的参与者，并确保他们能够准时参加。

3.招募参与者

引导参与者进行深入讨论，并记录他们的意见、观点和建议。

4.进行讨论

对讨论结果进行整理和分析，提取关键信息。

5.分析结果

焦点小组访谈

深度访谈是一种一对一的访谈方法，旨在深入了解被访者的想法、情感和行为。

了解消费者的个人经历、价值观、态度和行为，以及市场趋势和竞争对手的情况。

定义

目的

深度访谈

深度访谈

3.进行访谈

在安静的环境中，进行一对一的访谈，并记录被访者的意见、观点和建议。

4.分析结果

对访谈结果进行整理和分析，提取关键信息。

深度访谈

定义

观察法是一种通过直接观察研究对象的行为、态度和环境来收集信息的方法。

要点一

要点二

目的

了解消费者的行为模式、市场趋势和竞争对手的情况。

观察法

步骤

观察法

2.制定观察计划：包括观察的时间、地点和方法。

1.确定研究目标和观察对象：根据研究主题和目标市场，选择具有代表性的观察对象。

3.进行观察

在观察对象所在的环境中，对其行为、态度和环境进行记录。

4.分析结果

对观察结果进行整理和分析，提取关键信息。

观察法

混合市场调查方法

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04

整合定量与定性方法

定量方法

使用统计数据和调查问卷等工具，对数据进行量化分析，以了解消费者的需求、行为和态度。

定性方法

采用深入访谈、焦点小组讨论和观察等方法，对受访者进行深入了解，以揭示其动机、价值观和行为背后的原因。

整合方法

将定量和定性方法结合起来，以获得更全面、准确的市场信息，例如在问卷调查中加入开放性问题，以便受访者能够更自由地表达自己的观点和感受。

01

02

03

1

嵌入式市场调查

2

3

将市场调查嵌入到产品或服务中，以便在用