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一、单选题

1.在波士顿矩阵中，市场引力不包括（）。

市场增长率

市场目标容量

利润高低

市场占有率

答案：D

-

2.以下关于金融品牌的说法，不正确的是（）。

一个金融品牌通常包括品牌名称、品牌标记、商标、版权、厂牌等组成要素

金融品牌营销策略包括产品线扩展策略、品牌扩展策略、多个品牌策略与新品牌策略

金融品牌往往会使金融企业支付较高的营销成本

对消费者而言，金融品牌可以降低信息搜寻成本

答案：C

-

3.在基础性银行产品中，以下不属于资产类产品的是（）。

信用贷款

回购协议

担保贷款

票据贴现

答案：B

-

4.客户经理的作用不包括（）。

拓展、联系客户

提升银行利润

突出产品质量导向的特征

提升银行管理水平

答案：C

-

5.关于社区营销的说法，不正确的是（）。

社区营销是金融企业扎根基层的表现

社区营销属于被动营销的范畴

社区营销有利于培养金融服务人员与客户的感情

社区营销有利于金融服务人员与客户建立相互信任、稳定持久的业务关系

答案：

6.客户经理考核分配的原则不包括（）。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

公平性

合理性

科学性

均等性国开一网一平台

答案：渝粤教育渝粤题库

7.金融企业做个人客户市场细分时，最常用的人口统计标准一般不包括（）。

户口所在地

年龄

收入

家庭生活周期

答案：

8.以下属于差异性目标市场策略的缺点是（）。

金融企业会面临较大风险

增加金融企业的营销支出和管理成本

不一定能很好地适应复杂多变的市场需要

缺乏弹性

答案：

9.金融市场细分是指对（）进行分类。

金融产品

消费者

营销人员

营销模式

答案：

10.互联网金融营销的优点不包括（）。渝粤题库

潜在受众多

营销成本低国开搜题

沟通良好国开搜题

客户信任度高

答案：

11.以下不属于互联网金融营销限制因素的是（）。

客户信任度不高

存在网络安全问题

法律法规不完善

存在客户流失较高的问题

答案：国开一网一平台

12.金融企业以赞助为主的公共关系迅速发展的原因主要在于（）。

媒体影响力日渐加大，很多信息通过媒体能影响人们的消费习惯

与股东之间有效的信息沟通是维护公司股票价值最大化的必要条件

消费意识的提高和人们对福利事业的关注

金融行业受到政府的严格监管

答案：

13.关于金融企业外部关系的说法，不正确的是（）。

金融企业开展外部营销关系需要在每个营销环节加强质量管理

金融企业开展外部营销关系要进行客户关系管理渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

金融企业与金融同业的关系往往表现为对抗关系

金融企业应当与地方政府保持密切联系

答案：

14.张三从小在农村长大，因而对中国农业银行“大行德广，伴您成长”的广告语记忆尤深，而对其他银行的广告语完全没有印象。这种现象可以用“认知”因素中的哪种因素解释？（）。

主观意识性

理解性

选择性曲解

选择性记忆

答案：

15.在货币市场上，工商企业的金融需要主要与以（）为目的的资金余缺密切相关。（）

上市

发债

贷款

融通

答案：

16.需求差异定价法的优点不包括（）。渝粤教育

能够反映市场需求的变化情况

适应性较强

容易在短时期内做出正确的估算

有利于扩大金融企业的总收入

答案：

17.以下关于金融产品营销渠道拓展策略的说法，不正确的是（）。

开辟新营销渠道可以迅速扩大市场的覆盖面，有效加大营销力度

开辟新营销渠道一般成本较低

金融企业在新区域通过同种类并购可以减少发展过程中的不确定性

跨地区或者跨国的营销渠道联合可以突破当地的政策限制

答案：

18.相比于营销渠道的并购，以下不属于营销渠道联合方式特点的是（）。

更快捷

更灵活

风险更大

成本更低

答案：

19.4Cs理论的内容不包括（）。

消费者的需求与欲望

消费者获取满足的成本

用户购买的方便性

产品的功能与价格

答案：

20.以下不属于金融营销微观环境的是（）。

客户

竞争对手

人口数量

供应商与服务商

答案：

二、多选题

1.在进行金融目标市场选择时，企业应该注意（）。

金融产品和金融服务是否与客户需求相适应

市场是否具有较大的购买力或潜力

金融企业是否有较大的竞争优势

将产品和服务固有特性、自身竞争优势等与目标市场特征、消费者需求等结合

答案：

2.金融营销的宏观环境包括（）。

政治法律环境

经济环境

人口环境

科技环境

答案：

3.金融产品营销渠道的拓展策略包括（）。

营销渠道的开辟渝粤教育

营销渠道的代理

营销渠道的并购

营销渠道的联合

答案：

4.在基础性银行产品