【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 《金融营销基础》试卷03 期末考试押题试卷.docx

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一、单选题渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

1.在金融产品导入期，采取低价格、低促销成本来推出新产品的策略是（）。

缓慢渗透策略

快速渗透策略

快速撇脂策略

缓慢撇脂策略

答案：A

-

2.在波士顿矩阵中，销售增长率和相对市场占有率都较高的金融产品为（）。

明星型金融产品

金牛型金融产品

问题型金融产品

瘦狗型金融产品

答案：A

-

3.以下不属于金融产品导入期阶段的特征的是（）。

生产批量小

开发费用和销售费用高

呈现出规模效应

产品定价较为困难

答案：C

-

4.以下关于客户关系管理（CRM）的说法，不正确的是（）。

良好的客户关系管理可以实现企业和客户“双赢”的结果

客户关系管理一般特指分析型CRM

拥有客户资源是金融企业成功的重要法宝

客户关系管理的重要性与金融产品和金融服务具有同质性的特点密切相关

答案：B

-

5.金融企业会重视企业标识以及金融产品宣传手册的印刷、内容、图案、色彩等内容，这体现了金融服务营销展示中的（）。

实体背景因素

设计因素

社交因素国开一网一平台

质量因素

答案：

6.金融企业会重视营业场所的装修以及气味、温度、整洁度等因素，这体现了金融服务营销展示中的（）。

实体背景因素

设计因素

社交因素

质量因素

答案：

7.金融企业做个人客户市场细分时，最常用的人口统计标准一般不包括（）。

户口所在地

年龄

收入

家庭生活周期渝粤教育

答案：

8.金融企业避强定位策略优点是（）。渝粤题库

有利于展示自己的实力

避开与同业的激烈竞争，风险较小渝粤搜题

让市场上的消费者更快更多地了解企业和产品

有利于另辟蹊径、探索新发展思路

答案：

9.一般可将企业的竞争优势分为（）两种类型。

价格竞争优势和成本竞争优势

成本竞争优势和偏好竞争优势

营销竞争优势和成本竞争优势

价格竞争优势和偏好竞争优势

答案：

10.以下关于互联网金融营销的说法，不正确的是（）。

能够运用大数据技术

品牌是竞争的制高点

产品难以跨界营销

生态圈定价是常见的定价方式

答案：

11.在互联网金融营销主体中，支付宝中的“基金”栏目一般视为（）。

金融产品或服务的卖方

金融产品或服务的买方

金融产品或服务的第三方交易中介

金融产品或服务本身

答案：

12.以下不属于金融企业内部关系的是（）。

业务管理部门

市场拓展部门

金融监管部门

财务部门

答案：

13.在金融企业外部关系营销途径中，共同培育市场主要适用于（）。渝粤教育

金融企业新业务的开展

开发费用高的产品

技术性强的产品渝粤教育

一些大项目

答案：

14.关于异议处理策略的说法，以下不正确的是（）。

如果异议发生，企业能够当场解决客户问题，95%的客户以后还会来购买

如果异议发生，企业拖到一定时间再解决，即使处理得好，也会有30%的客户流失率

不满的客户会把他对产品或服务的抱怨转述给8-10人

“这种理财产品的收益率太低了”属于隐藏异议

答案：

15.在促成交易的方法中，营销人员说“李先生，这款保险产品特别适合您这样的大学教授，你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种策略属于（）。

假设成交法

选择成交法

从众成交法

优惠成交法

答案：

16.需求差异定价法的优点不包括（）。

能够反映市场需求的变化情况

适应性较强国开一网一平台

容易在短时期内做出正确的估算

有利于扩大金融企业的总收入

答案：

17.以下关于金融产品营销渠道的说法，不正确的是（）。

金融产品营销渠道包括直接营销渠道和间接营销渠道

跟踪服务和信息反馈是金融产品营销的一个重要组成部分

在金融产品营销渠道中，中间商的加入有利于降低客户所承担的风险

金融产品营销渠道中的中间商资质与一般产品营销渠道相似

答案：

18.在金融产品具体定价策略中，撇脂定价策略的优点不包括（）。

有利于企业树立自身良好形象

有利于企业在前期获取高额利润

有利于企业快速拓展市场

有利于后期通过降价继续保有市场份额

答案：

19.4Rs理论的内容不包括（）。

营销策略的重点应该是与顾客建立关联

企业应该建立快速反应机制

企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性

维持顾客忠诚度是企业抢占市场的第一要素国开搜题

答案：

20.以下关于4Rs理论的说法，不正确的是（）。

企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联

4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的

4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件

4Rs理论的实施对企业的要求较低，一般的企业都可以轻易做到

答案：

二、多选题

1.金融市场定位的原则大致有