【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 24春快递营销与策划 03 期末考试押题试卷.docx

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一、单选题

1.下列选项中，（）不属于快递市场定性预测的主要方法。

趋势平均预测法

德尔菲法

领先指标法

经理评判意见法

答案：A

-

2.下列选项中，（）不属于快递市场定量预测的主要方法。

加权算术平均法

趋势平均预测法

指数平滑法

领先指标法

答案：D

-

3.如何确定目标市场不包括（）。

市场细分

市场定位

目标市场的选择与确定

产品策略

答案：D

-

4.下列不属于营销策划书策划基础部分的是（）。

宏观环境分析国开一网一平台

微观环境分析

企业概况分析

如何确定目标市场

答案：D

-渝粤教育

5.通过微信，可以建立客户体验微信评价，通过加强直营、加盟快递的服务体系建设，为提升快递网点的运营质量搭建重要平台。这体现了微信营销的（）。

对外客户价值

客户体验国开一网一平台

内部管理价值

降低运营成本

答案：

6.微博营销是投资少见效快的一种新型的（）模式，其营销方式和模式可以在短期内获得很大的收益。

系统营销

网络营销渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

软件营销

平台营销

答案：

7.以下产品不适用邮政“极速鲜”业务的是（）。

蔬菜水果

水产品

冷冻食品

小家电

答案：

8.邮政EMS思乡月业务的宣传主题是（）。

明月寄相思，千里递真情

百年邮政，与您共贺中秋

月色寄真情

明月几时有，月饼寄全国

答案：

9.邮政速递企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即（）。

市场细分

选择目标市场

市场定位

市场竞争

答案：

10.（）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征

市场细分

选择目标市场

市场定位

市场竞争

答案：

11.市场细分的概念是美国市场学家温德尔?史密斯于20世纪（）中期提出来的。

40年代

50年代

60年代

70年代

答案：

12.产品最基本的层次是()。

基本形式

核心利益

附加产品

期望产品

答案：

13.（）是企业提供同一种类不同类型的产品和服务，利用顾客的求知欲望心理和挑剔心理，来完成企业目标计划的一种竞争生存战略。

产品组合策略

品牌策略

产品差异化策略

新产品开发策略

答案：

14.（）就是将快递低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有节庆大优惠、特惠快递业务等方式。

打折式优惠

降价式促销

免费试寄促销

竞赛式促销

答案：

15.在商店、商品橱窗内设置的广告，称为（）。

视听广告

印刷广告

户外广告

售点广告

答案：

16.2012年5月1日，国家邮政局颁布的（）正式实施。

快递服务行业标准

快递作业指导规范

快递节假日服务标准

快递服务国家标准

答案：

17.我国东、中、西部地区快递业务收入的比重最重的是（）。

西部

中部渝粤搜题

东部

不固定

答案：渝粤搜题

18.民航快递有限责任公司成立于（）年。

1994

1995

1996

1998

答案：

19.以下对于营销策划应考虑的因素描述错误的是（）。

营销策划的运作，离不开企业战略发展思想的指导，离不开市场实际发展趋势的制约。

每一次营销策划都有一个明确的目标，这与军事上的目标原则主张类似。

营销策划方案的执行性是不可评估的，但过程是可控的。

营销策划可以说是一门市场因素的整合学问。

答案：

20.在快递企业中，“全面负责项目投资的市场调研、可行性研究及前期策划工作”属于（）岗位职责。

营销策划部门经理岗

项目营销策划岗

行业类客户开发岗

促销策划专员岗

答案：

二、多选题

1.按时间长短分，年度营销计划可以分为()。

长期计划

中期计划

不定期计划国开搜题

短期计划

答案：

2.微博营销的操作流程包括（）。

方向确定

现状分析

目标设定

战略战术

答案：

3.下列选项中，（）属于快递市场定性预测的主要方法。

主观概率法

德尔菲法

领先指标法

经理评判意见法

答案：渝粤题库

4.下列属于国有快递企业的是（）。

邮政速递

中铁快运

民航快递

京东快递

答案：

5.以下基于SWOT分析法四种战略的说法中，（）是错误的。

ST战略对应防御性战略，严密监控竞争对手动向

WT战略对应企业的多种经营战略，应开发多种类型的产品，分担市场风险

WO战略对应采用扭转型战略，企业面临此情况时需要调整策略，战略转型

WT战略对应防御性战略，严密监控竞争对手动向

答案：

6.思乡月业务寄递可使用（）。

邮局网点选购渝粤题库

商超驻点选购

大客户批量订购

电话订购

答案：

7.邮政速递业务按照快件抵达的区域