驻场人员管理新规制度.doc

驻场人员管理制度

一、驻外人员

1、驻外人员必备技能

（1）、基础知识

熟读企业专著、介绍及相关房地产著作（企业指定）。

（2）、应用知识

企业历史及关键成绩，经典项目(合作提议书、企业介绍等)；

服务项目标深度认识（依据不一样项目由主管经理安排）；

项目管理规范化（依据规范要求由主管经理安排）；

销售知识规范（依据规范要求由主管经理安排）；

广告服务培训（具体跟进1-2个项目，由主管经理安排）；

财务知识培训（依据规范要求由主管经理安排）；

驻外行为规范（依据规范要求由主管经理安排）。

2、行为守则

（1）、基础要求和技能

确保您手机全天二十四小时开通，立即在宿舍或在信号不好地方，也应设置手机呼叫转移，方便企业和用户能立即和您取得联络，确保工作顺利进行。

提议您除手机以外增加一张电话IP卡，方便在宿舍或在其它有座机地方使用，便于和企业和用户联络。

因为您疏忽而忘记开机，造成企业和用户和您联络不上，造成影响工作，每次口头警告一次。

必需掌握电脑基础操作技能。

知道传真机、复印机、电脑正确使用和维护常识。

熟识企业业务运作步骤，协议签署和财务基础知识，含有一定法律常识。

4、办公室和宿舍管理

（1）、珍惜公物，保持工作室和宿舍清洁整齐，未经企业同意，亲友不能在企业宿舍内吃住。

（2）、对企业设备及个人所负责保管、物品应定时维修、保养，离创办公室或宿舍时要检验电脑、空调、电灯、复印机等电器是否关好，注意节省水电。

（3）、合理使用办公室电话，办公室电话和长途电话只用于业务使用，如需要使用企业电话打私人长途电话，其话费由个人支付。

（4）、企业租住宿舍电话，话费由个人支付。

5、保密制度

（1）、企业每个职员，全部有为企业保守商业秘密义务，对企业计划、管理程序及业务步骤保密。

（2）、未经企业同意，不能以任何方法泄露相关企业文件、书籍、文案、设计稿、照片、光盘资料等。

（3）、未经企业同意不能接收和企业业务相关采访和发表和企业事务相关言论。

（4）、不能忽略口头泄密偶然性，凡包含企业业务时，要做到慎言。尤其在公共场所，如电梯、餐厅、洗手间、剧院等，更要注意言行，同事之间要相互督促提醒，和亲人或好友谈话时，相关企业业务尽可能避而不谈，避免偶然泄密，给企业带来无须要损失。

（5）、企业工作条件下而创作广告艺术作品、房地产策划书，广告文案、图片光盘、音像作品德国著作权均属企业全部。不能利用以上资源和电脑、复印机、传真机、图书等，作私人使用。

6、人事调动

（1）、驻外人员调往办事处工作，须持有该项目行政部开具《人事调动文书》前往当地报到。待遇和补助标准按当地企业相关财务要求实施。

（2）、驻外人员如调离工作地，在离开时，须将企业发给工作证、工作手册、文案、策划书、设计稿、照片、光盘、设计制作工具、文具、制服、办公室、宿舍钥匙等物品交回企业行政管理部，并做好工作移交，未能交回上述等物品按要求赔偿。

（4）、驻外人员如工作不满三个月在外派工作地辞职，其回程费用自理，企业不予报销。

（5）、驻外人员如被派驻办事处工作，或在已派驻工作地调职，应在两个工作日内前往被派驻工作地报到，逾期按旷工处理。（两个工作日不包含旅途时间）

（6）、驻外人员如在派驻工作地辞职，应在两个工作日内回总企业办理辞职手续（两个工作日不包含从派驻地回总企业回程时间，特殊情况未能回总企业办理离职手续，应逐层报经企业总经理同意后方可办理离职交接手续）。

（7）、驻外人员每个月30日前要填妥上月考勤表，由驻项目责任人署名后传真回总企业，方便个人工作核发。

（8）、驻外人员每个月25-30日前将上月用户签单、全部印刷品制作样板和每七天销售总结（共四面）寄回企业行政管理中心。

二、驻外人员财务管理要求

因为驻外办事处为设置财务人员，驻外人员各项费用开支和报销全部须事前3-5天报经总企业财务部安排支出，并做出必需费用说明和要求。

1、因业务需要向企业领用款项，必需填写请款单或借支单，交项目责任人批核后送总企业行政管理部立案，方能交予财务部，由财务部统一汇款。借款超出5000元必需经企业董事会组员一致署名同意方可办理。

2.每次领款后，应在30天内报销，方便财务部立即核实驻外办事处费用开支情况。若无正当理由迟迟拖延不报销，月终则作为私人借款在工作中扣除领款数额，扣除借款后工资余额汇至个人账户中。

3、全部报销单据由经手人署名，各项费用开支必需列明开支金额和原因，如是差旅费必需列明始发地和终点站。须尤其重申是驻外人员在驻外期间上下班交通费及各项私人开支，不得以任何理由冒充报销。如一经发觉，企业不给予报销，并视情节按企业要求给予处理。填写报销单时，正式发票和白头单（或收据）要分别填写报销，不能将发票和白头单在同一张报销单内报销，应酬接待费、差旅费单独填列报销。

4、各项