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物业公司各岗位工作职责

篇1:物业公司各岗位工作职责

公司各岗位工作职责

为明确公司各岗位职责，明确分工，强化内部管理，加强风险控制，

提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，

一人多岗，一岗多人的上岗形式。

一、总经理室各岗位工作职责

（一）公司总经理岗位工作职责

1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。

2、负责日常经营管理，主持公司会议。

3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。

4、审核公司的重要文件，以及公司对内、对外的重要业务合同。

5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。

6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。

7、审批年度员工绩效考核报告。

8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内

审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。

9、研究经营法规，协调外部关系。

10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员

工的合理投诉并批示整改意见。

（二）公司副总经理岗位工作职责

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1、对总经理负责，协助总经理做好公司内部的日常管理工作。

2、在公司总经理的领导下负责分管运营管理中心，协调人事行政

中心等部门的日常管理。

3、负责安排，管理对员工的直接管理服务。

4、及时处理现场投诉等事宜，妥善安排善后事宜，定期专访客人

后期服务工作的意见和建议，对客人的投诉要百分之百进行回访。

5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。

6、在总经理授权情况下，签订有关合同。

7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。

8、负责制定分管部门年度、月度工作计划，员工业务知识培训、

并组织实施。

9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。

二、办公室各岗位工作职责

（一）办公室主任岗位工作职责

1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向

总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项

指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。

2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗

位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实

奖惩制定。

3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不推诿，有权

协调各部门的工作运作和人际关系。

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4、加强业务学习，提高管理能力，促使各部门工作实现标准化、

科学化、现代化、有权向领导提出创新改革的意见和建议。

5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，

严格会议制度增强保密观念。凡属公司尚未正式公布的决定、决议、

指示等，本人无权传播。

6、负责公司员工的人事、工资、劳保、福利及计划生育等。

7、负责公司的行政印签和专用印签，以及对外公文的行文等。

8、负责员工的年中、年终绩效考核等工作。

9、完成总经理、副总经理交办的其他工作。

（二）行政助理岗位工作职责

1、协助办公室主任办理本公司劳动人事管理工作，包括招聘、培

训、考核和人力资源规划等。

2、负责拟订公司活动的工作计划，并报主任审核。

3、负责做好各种文件资料的起草、打印、发放和档案管理。

4、协助办公室主任做好考勤管理。

5、负责登记和处理商户的管理投诉及专访商户。

6、负责公司各种证件的办理、年审、保险事项。

7、兼职公司物品的采购。

8、负责公司材料仓库的日常管理。

9、执行上级领导和公司交办的其他工作。

（三）前台文员岗位工作职责

1、负责前台文员接待服务工作。客户来访马上起立，面带微笑，

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主动与客户打招呼，并做好来访登记。

2、负责前台办公区域的整洁，不得摆放个人物品。办公椅摆放整

齐，离开时将办公椅推回办公台内。

3、负责公司电脑、复印机的管理，并做各种文件资料的打印、校

对、收发传真和报刊、书籍的征订等工作。

4、工作期间不得大声喧哗、不得吃零食、看报或做其他与工作无

关的事，切记不得在岗位上用餐。

5、负责电话的接听及转接。电话铃响3声内必须接听，并说"您好，

公司"。

6、提前10分钟到岗