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商务礼仪汇总

商务礼仪严格地说算是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术.商务礼仪能够体现一具人的内在修养的外在表现。下面是小编为大伙儿搜集了商务礼仪汇总，供大伙儿参考借鉴。

商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。

商务交谈技巧

别论同他人所进行的交谈是正式的依然非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须思考到下述六个方面的咨询题：

明确交谈对象同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所别同。

明确交谈目的什么原因(Why)要交谈。对那个咨询题，需要深思熟虑，别然就有可能劳而无功，枉费口舌。

明确交谈方式采取哪一种方式(Which)进行交谈。它与交谈效果存在着别可否认的因果关系。

明确交谈主题谈什么(What)内容。交谈必须环绕主题展开，否则，东拉西扯，别得要领，其结果可想而知。

明确交谈场合在哪里(Where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是别同的。别同的地方，谈话的氛围、态度与主题等也有所别同。

明确交谈技巧怎么样交谈(How)效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如别说技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。

以上六个咨询题，简称谈话的5W1H原则，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

名片礼仪

交换名片是人们社交交际中常用的一种介绍方式。普通来说，名片是一具人身份、地位的象征，也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种办法方式，对商务人员来说，名片依然所在组织形象的一具缩影。

递送名片

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序普通是先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应根据职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。假如自己这一方人较多，则让地位较高者先向对方递送名片。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。双眼应凝视对方，面带微笑，并慷慨地说：这是我的名片，请多多关照。如同外宾交换名片，可先留意对方是用单手依然双手递名片，随后再跟着摹仿。因为，欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人交换名片;日本人则喜欢用右手送自己的名片，左手接对方的名片。

名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时别应急于递送名片，更别要把名片视同传单随便散发。递送名片的先后没有太严格的说究，普通是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。出于公务和商务活动的需要，女性也可主动向男性递名片。

同意名片

同意他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，尊敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角，并轻声说：感谢!能得到您的名片十分荣幸!如对方地位较高或有一定知名度，则可道一句久仰大名之类的赞叹之词。接过名片后，应十分珍惜，并当着对方的面，用30秒钟以上的时刻，认真把对方的名片看一遍。随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中，千万别要随意乱放，以防污损。假如接过他人名片后一眼别

看，或漫别经心地随手向口袋或手袋里一塞，是对人失敬的表现。倘若一次同许多人交换名片又基本上初交，那么最好根据座次来交换，并记好对方的姓名，以防搞错。

索取名片

在公共场合如欲索取他人名片，需要说究策略和办法，既要确保要到名片，又要争取给对方留下良好的印象。索取名片有以下四种常规办法：

交易法。君欲取之，必先予之。即一方主动给对方递上自己的名片，普通而言，对方也会礼貌地给主动的一方递上自己的名片，以示相互间的友好与尊重。

激将法。给对方递送名片的并且，礼貌地说：这是我的名片，请多关照。能否有幸与您交换一张名片?

谦恭法。向对方说：别知未来怎么向您请教?谦恭要说究对象，普通与比自己位高年长者交往时采纳此法。

平等法。跟与自己年龄、职位等相当者交往并想猎取对方名片时，可向对方说：别知未来怎么与你联系?

为了查寻和使用方便，宜分类收藏他人的名片。对个人名片则可按姓氏笔画分类，也可依据别同的交际关系分类。要留心他人职务、职业、住址、电话等事情的变动，并及时记下有关的变化，以便经过名片掌握每位客户、每个朋友的真实事情。

握手礼仪

握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。握手含有谢谢、慰咨询、祝贺或相互鼓舞的表示。

握手的标准方式

行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方眼睛，并且向对方咨询