正久智能物业管理系统方案样本.doc

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、前言 2

二、正久智能物业管理系统 3

2.1、软件功能列表 3

2.2、系统各模块简介 7

三、微信平台业务功能简介 15

3.1、社区公示，停水停电提前懂得 15

3.2、缴费告知，应交费用一清二楚 15

3.3、收费告知，收费项目明明白白 16

3.4、冲销告知，冲销内容诚信可靠 16

3.5、投诉报修,事务进度实时跟进 17

3.6、物业有关费用微信支付 18

3.7、应交款查询 18

3.8、往日缴费状况查询 19

3.9、物业简介、办事指南、充分呈现公司形象 19

3.10、打造大型P2P服务平台，满足各类业主生活需求 20

四、道闸模块 20

4.1、顾客需求分析 20

4.2、软件简介 22

4.3、软件前台 27

4.4、微信支付 29

4.5、硬件简介 30

五、正久智能物业管理系统报价表 37

六、系统实行环节 39

七、系统建设实行进度表 40

八、软件系统售后服务及培训方案 41

附录1：南宁市正久计算机工程有限责任公司简介 42

附录2：公司组织构造图： 43

附录3：某些重要业绩 44

一、前言

迄今为止，中华人民共和国物业管理行业已经走过了二十几年时间，已经具备了一定规模和形态。随着市场经济发展和人们生活水平提高，住宅社区已经成为人们安家置业首选，几十万到几百万社区住宅比比皆是。人们花钱越多，不但对住宅自身美观、质量规定越来越高，同步对物业社区服务和管理也规定很高，诸如对社区维修维护，甚至对各项投诉都规定社区管理者做好，做完善。这样规定社区管理者对物业管理进行宏观和微观细致管理，其中最佳办法是用计算机操作社区物业管理系统来实现对社区物业管理，这就为咱们设计社区物业管理系统提供了市场需要。而咱们设计社区物业管理系统在当代社会是最热门行业，是最关切老百姓实际生活设计，各种人性化配备，使管理者和业主对住宅社区中事物能更以便、更快捷、更满意得到答复。随着着社区规模不断扩大和住户不断增多，像社区中汽车，社区附带设施，社区各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但始终以来人们使用老式人工方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺陷：1.效率低；2.保密性差；3.此外时间一长，将产生大量文献和数据这对于查找、更新和维护都带来了不少困难。

随着科学技术不断提高计算机科学技术日渐成熟其强大功能已为人们深刻结识它已进入人类社会各个领域并发挥着越来越重要作用。作为计算机应用一某些使用计算机对公司单位各项信息进行管理，具备着手工管理所无法比拟长处。例如检索迅速、查找以便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些长处可以极大地提高工作效率也是公司科学化、正规化管理与世界接轨重要条件。正久智能物业系统专注于物业行业领域，该系统融入物业收费、事务管理、物资管理、行政管理、微信平台、道闸停车场管理等模块，以打造智慧社区为指向，大大提高了物业公司工作效率和服务质量。

您与否在物业管理中遇到如下难题？

物业收费项目繁多，收费数据难于即时获得，业主欠款状况、收缴信息难于记录，财务漏洞频发。

物业收缴率不高，员工跟催不到位，且针对不同业主，无法形成完善跟催指引体系，费用拖欠严重。

物业工作人员与业主沟通匮乏，业务满意度不高，服务投诉事件频发，客服人员解决不及时，不到位。

辖区设施管理混乱，设备维修和保养不能形成有效筹划性管理；保洁及保安工作缺少有效监督和管理。

总公司难于监督和管控各管理处人员寻常工作，无法获知其运营状况；员工变动容易导致新人难于接受工作；公司赚钱能力增长乏力。

员工工作散漫，效率低，积极性不高，工作无法监控；新员工提高慢，员工之间无法分享经验，人员流动性大。

业主报修投诉跟进不及时，业主意见大，难以维护双方关系。

二、正久智能物业管理系统

2.1、软件功能列表

一、智能物业管理系统功能列表

重要功能

模块

内容

报表功能列表

备注

公示浏览、发布

公示管理

信息发布

公司告知、公示、任务管理

信息修改

信息删除

信息共享

收费管理模块

楼盘定义

楼盘、房间信息

物业公司收费状况查询和记录

定义收费项目

定义收费公式

收费管理

设立公摊系数

应交款查询、汇总表

生成应交款

尚欠款查询、登记表

水电抄表录入

押金登记表

生成公摊费用

费用明细表

打印收费告知单

收付款日记帐

收付款管理模块

收付款登记表

费用调节

单据作废查询

费用核对

分类登记表

费用冲销

抄表单据列表、抄表数据查询

银行代扣

应交款收款查询

单位代扣

预收款收款查询

票据管理

应交已交款查询

月费用