公司送货员年终总结.docx

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公司送货员年终总结

公司送货员年终总结1

一、加强学习，努力提高个人素养和责任意识。

烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着改变，虽然自己是一名一般的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人技能和素养的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思索”的良好习惯。工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求认真、岗位坚决坚守为原那么，积极主动做好自己本职工作，随时预备接受领导的检验与考核。

二、立足本职，干好每一天，做好每件事。

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，听从领导安排，仔细完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，着重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。

三、老实做人、扎实做事。

在自身建设方面，“老实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一贯着重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素养建设。

我们的很多同行心存感恩，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们的职责，您不用太客气，您的满足就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在全部烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。

四、上心学习，提高送货员的专业意识。

送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此我们需要具备较强的业务意识。简约一点的，就是娴熟掌控各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培育送货员对市场的分析技能量、观测技能和综合技能，把有效的信息实时精确地进行上传下达，以达到帮助客户经理掌握市场的技能。

在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原那么，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草建行业的进展做出自己应有的贡献。

公司送货员年终总结2

20**年，我依据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持援助下，努力根据“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务，履行了送货员的各项职责。现将一年来的.送货员工作状况总结如下。

一、创新服务方式

我根据创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布状况，并实时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。

二、提高服务质量

作为一名服务工，努力提高自己的服务质量，讲求服务立场，想方设法地使客户满足是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的状况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣扬企业品牌，解除了客户的详细困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。

三、降低工作成本

在领导的统一调度下，我依据销售部门发货托付单据，我在第一时间，认真核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，仔细做好货品发送工作，耐烦地与每位客户当面点清品种数量，并积极帮助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。

在全年的工作中，有成果也有不足，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，仔细学习企业有关文件，仔细做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好进展贡献一份能量。

公司送货员年终总结3

在经过了10几年的求同学涯，我究竟走到了人生的这个重要转折点，正式的结束了学徒时代，踏进了工薪一族的行列，加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个巨大的企业体系中来，心情既是兴奋又有些许的焦灼，由于地方变了，环境变了，身为同学的任务也变了，这个转折是特别大的。从09年1月开始我经过了将近1个月的实习式工作，在期间，我所在的部门是送货部，担当一名送货员。在未到送货工作岗位以前，我曾肤浅的认为送货员只是简约的把卷烟送到零售户手中，不发生差错就算是顺当完成工作任务。然而，在工作了将近一个月的时间，我才深刻的体会到，送货员，作为战斗在烟草行业一线的