现代推销技术培训课件.ppt

现代推销技术;现代推销技术;;;怎样理解现代推销的涵义;;（2）推销行为的核心在于满足顾客的欲望和需求

（3）在推销过程中，推销者要运用一定的方法和技巧;案例分析

几位推销员聚在办公室争论一个问题。甲说：“要想把推销工作搞上去，关键在于推销员，如果大家工作不努力，业绩肯定上不去”。乙说：“我不同意你的观点，我认为关键还是产品，如果公司的产品水平低，就是把推销员累死也不行，如果我们公司的产品能像海尔的一样，你就是不去推销，也会有人找上门来要，何劳我们如此辛苦？”丙说：“我认为，关键还是市场疲软，假如像过去一样，什么都短缺，还怕卖不出去？回到20年前，我们厂连销售科都没有，产品不也卖得好好的。用户想买，还买不着呢？”几位销售人员的争论主要体现了什么？;仪表

心理与个性特征

素质与技能

服务质量;案例：进退两难

;现代推销技术;;;现代推销技术;;;;;;;;;守信;负责;负责;; [小案例1];[小案例2];[小案例3]野泽悦子的“投币浴室”;5.应变能力;;旅馆来了两对夫妇。其中一对是名符其实的夫妇，另一对是杀夫外逃的通缉犯和其情夫。由于旅馆已收到到通缉令，所以早有警惕。不巧，通缉照片不清楚，无法辩别哪一对是罪犯。但是，出来迎接的店老板只注意到了一点，便知道哪一对是罪犯了。那么你看出破绽了吗？;答案是A，理由如下：?

1、逃亡过程中，应该没有心情去买花的。?

2、A平跟鞋B高跟鞋，A方便逃跑

3、A两个小箱子，方便逃跑，逃跑肯定装最简单的东西，而且杀人的是女的，把丈夫杀了，她必须收拾行李出门，所以得有一个箱子

4、A的打扮没有B那么引人注意，如果逃亡肯定低调好。且A的帽子有遮掩的嫌疑。?

5、A两人衣服装饰和颜色没有B的搭。;创造力;

老总又把提了副科长的小A叫过来，小A你到隔壁市场上去看一下有什么东西卖没有，回来给我讲一下。小A噔噔噔噔去了，一会儿回来了。老总，有个农民推着一车土豆在卖。老总说，大约有多少斤重啊。老总，顺便问了一下，300斤多一点。那老总说，多少钱一斤呢。老总，我也顺便问了一下，八毛钱一斤。老总说全部买了，他少不少，老总，我顺便问了一下，六毛钱一斤他就卖。老总说叫他来，我们都买了，我已经叫到门口了，只等你一声令下就进来。

小B一看到这个全过程，不讲话了。

创造能力也就是一个企业的研发部门成功与否的决定因素，也是社会进步的必要因素，想想社会不在有新的事物产生了，会是一个什么样的社会，所有的事物都一样，人人都知道的，还有什么意义。

自测：P43-44了解自己的创造力;应变能力

;实训项目：

推销员基本素质和能力训练

;实训考核标准：

1、表现大胆，表情自然、大方；

2、内容新颖、有创意，能够吸引其他同学的注意力或激发其他同学的兴趣；

3、时间达到规定标准3分钟；

4、声音洪亮，口齿清楚，语速适当，普通话标准。

;;现代推销技术;;着装;妆容;敲门礼仪;自我介绍礼仪

思考：以下两张图片中，谁在介绍时动作标准？为什么？;名片礼仪;正确方式：;称呼礼仪;握手礼仪;注意：

握手力度要适中，太轻给人感觉是轻视，太重让人觉得鲁莽。;面谈礼仪;电话礼仪;吸烟礼仪;任务实训：塑造自我品牌训练

实训内容：学生在本次上课前，做好充分的准备，在上课时把自己最好的形象展示给同学们，并做一个五分钟左右的演讲，向同学展示自己，以便使同学认可你的人品，对你的情感诉求产生共鸣，从而对你留下深刻的印象，成功的打造自我品牌。

实训目的：使学生认识到作为一名推销员要有自己的形象人品、情感，以便形成自己的特色，让客户能够认识你，接受你，支持你。

实训考核标准：形象大方、得体、干净整洁，符合自身特点；所讲述的内容能够得到同学们的认可；给大家留下深刻的印象。

;任务实训：自我推销训练

实验实训内容：学生先自由结合分组，认真寻找、夸奖自己的10个优点。两人一组，为甲乙双方，上到讲台上，分别面对全班同学夸奖自己的优点，并讲清楚理由。

实训目的：通过情景模拟练习，帮助学生树立自信心和训练勇气，使学生认识到推销产品之前要先推销自己，以及推销中良好形象的塑造。

实训考核标准：在自我夸奖的环节，能比较实事求是地夸奖自己；有勇气面对全班同学夸奖自己；语言流畅、条理清晰。

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