【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 24春快递营销与策划 10 期末考试押题试卷.docx

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一、单选题

1.下列选项中，（）不属于快递市场定量预测的主要方法。

加权算术平均法

趋势平均预测法

指数平滑法渝粤搜题

领先指标法

答案：D

-

2.以下问题中，()属于事实性问题.

你通常使用快递吗？

你是否喜欢使用某某快递？

你平均每天接到几个快件？

如果某某快递涨价至20元，你是否愿意用它？

答案：A

-

3.按照时间长短，年度营销计划中的短期计划指（）年以下。

0.5

1

1.5

2

答案：B

-

4.营销诊断书的编写技巧主要包括（）个方面。

二

三

四

五国开搜题

答案：B

-

5.一般所指的微博就是（）。渝粤教育

新浪微博

腾讯微博

网易微博渝粤教育

搜狐微博

答案：

6.通过微信，可以建立客户体验微信评价，通过加强直营、加盟快递的服务体系建设，为提升快递网点的运营质量搭建重要平台。这体现了微信营销的（）。

对外客户价值

客户体验

内部管理价值

降低运营成本

答案：

7.以下产品不适用邮政“极速鲜”业务的是（）。

蔬菜水果

水产品国开搜题

冷冻食品

小家电

答案：

8.跨省长途鲜花运输一般以（）为主。

陆运

陆运空运结合

空运

水陆路运输

答案：

9.快递企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于()。

地理细分

心理细分

人口细分

行为细分

答案：

10.（）策略是指企业生产不同种类产品，以满足同一细分市场的不同需要。

目标集中化

市场专业化

选择专业化

产品专业化

答案：

11.某企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）

市场集中化

选择专业化

产品专业化

市场专业化

答案：渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

12.产品组合的（），指一个企业所拥有的产品线的数量。

广度

长度

深度

密度

答案：

13.（）就是将快递低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有节庆大优惠、特惠快递业务等方式。

打折式优惠

降价式促销

免费试寄促销

竞赛式促销

答案：

14.快递企业想吸引顾客持续购买，并提高品牌忠诚度，最适合采取以下（）促销方式。

焦点赠送式

免费试寄

竞赛式

打折式优惠

答案：

15.产品最基本的层次是()。

基本形式

核心利益

附加产品

期望产品

答案：

16.2012年5月1日，国家邮政局颁布的（）正式实施。

快递服务行业标准

快递作业指导规范

快递节假日服务标准

快递服务国家标准

答案：

17.民航快递有限责任公司成立于（）年。

1994

1995

1996渝粤搜题

1998

答案：

18.《新邮政法》自（）开始施行。

2008年9月1日

2009年10月1日

2008年10月1日

2009年9月1日

答案：

19.以下对于营销策划应考虑的因素描述错误的是（）。

营销策划的运作，离不开企业战略发展思想的指导，离不开市场实际发展趋势的制约。

每一次营销策划都有一个明确的目标，这与军事上的目标原则主张类似。

营销策划方案的执行性是不可评估的，但过程是可控的。

营销策划可以说是一门市场因素的整合学问。

答案：

20.在快递企业中，“负责制定行业客户市场环境、主要竞争对手的调查分析工作计划，组织各层级行业客户经理开展市场调查分析工作”属于（）岗位职责。

营销策划部门经理岗渝粤题库

项目营销策划岗

大客户营销策划岗

促销策划专员岗

答案：

二、多选题

1.下列对策划书的写作技巧描述正确的是（）。

寻找一定的理论依据

适当举例

利用数字说明问题

内容不宜使用图表渝粤搜题

答案：

2.微信营销的三大特点是（）。

点对点精准营销

形式灵活多样渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

强关系的机遇

互动不必太多

答案：

3.使用主观概率法对快递市场进行定性预测的步骤包括().

准备相关资料

编制主观概率调查表

汇总整理

判断预测

答案：

4.下列属于国有快递企业的是（）。

邮政速递

中铁快运

民航快递

京东快递渝粤教育

答案：

5.按照快件抵达的区域进行细分，可分为（）。

国际快递业务

国内异地快递业务

重点区域业务

同城快递业务

答案：

6.思乡月业务寄递可使用（）。

邮局网点选购

商超驻点选购

大客户批量订购

电话订购

答案：

7.邮政速递业务按照快件抵达的区域进行细分，可分为（）。

国际快递业务

中速快件业务

国内异地快递业务

同城快递业务

答案：渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答